Como implantar um Sistema de Gestão da Qualidade
5 dicas para ter um controle de qualidade mais eficiente
O departamento de qualidade é o responsável do produto final que recebe o cliente. Deve verificar que os produtos seguem os parâmetros de qualidade previamente estabelecidos. Portanto, assegura o correto funcionamento de todos os processos.
Confira abaixo quatro dicas para implementar na empresa.
A gestão de qualidade é uma estratégia de busca contínua por elevados padrões, visando melhorar o desempenho das pessoas, os processos, os produtos e o próprio ambiente de trabalho. Para tanto, são utilizadas filosofias, métodos e tecnologias que são aplicadas à empresa.
O que é controle de qualidade? É um sistema adotado pelas empresas para medir a qualidade dos produtos e serviços, avaliando se estão de acordo com suas especificações técnicas. Ele torna o processo de produção mais unificado, uma vez que confere a ele um padrão e requisitos a serem seguidos.
Controle de qualidade é o termo designado para o sistema que mede o padrão de qualidade de produtos e serviços de acordo com parâmetros técnicos. Estas medidas são controladas de acordo com a ausência de defeitos no produto final.
As 7 Ferramentas do Controle de Qualidade são: Fluxograma, Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe), Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão e Cartas de Controle.
Gestão de riscos institucionais (clínicos e não clínicos) e implantação do núcleo de segurança do paciente; Gestão de performance (operacional tática e estratégica); Gestão de protocolos institucionais; Auditorias (internas, clínicas, terceiros e acompanhamento das visitas de acreditação ou auditorias externas);
Implementar um sistema de gestão da qualidade pode parecer desafiador, principalmente para pequenas empresas. Entretanto, não há bicho de sete cabeças para tornar seu negócio referência em boas práticas. O mais importante a considerar são os ganhos que a cultura da qualidade pode trazer, diretos ou não.
Participar da implantação do Sistema da Qualidade, bem como pesquisar soluções para melhoria de qualidade, mudanças de processos e redução de custos.
Garantir a formação: Os trabalhadores devem estar capacitados para que um sistema de gestão de qualidade possa ser implementado. Foco no cliente: Compreender as suas necessidades e exceder as suas expectativas. Obter compromisso: Os integrantes da equipe devem comprometer-se com o projeto e por as suas habilidades a serviço do mesmo.
Programar e executar o treinamento de todos os funcionários nas atividades do Sistema de Gestão da Qualidade, visando a multiplicação dos conhecimentos e facilitar a implementação dos programas.
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