Aqui é a/o (nome de quem cobra) da empresa (nome da empresa). Vi que o seu pagamento de R$ XX, referente a (descrição do produto ou serviço) com vencimento para (data) ainda não foi feito. Entendemos que imprevistos acontecem e tá tudo bem! Por isso geramos um novo boleto/cobrança com o valor de vencimento atualizado.
Existem diferentes modos de abordagem para enviar uma mensagem de cobrança para um cliente.
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COMO COBRAR UM CLIENTE?Seja educado;Facilite o pagamento;Saiba negociar;Use a tecnologia a seu favor;Ofereça mais de uma alternativa de pagamento;Saiba abordar;Utilize lembretes de vencimento.
Como fazer uma cobrança amigávelRespeite. A primeira dica é óbvia, mas vale ressaltar quantas vezes for preciso: seja sempre educado, em qualquer situação, não use um tom acusativo e nem falte com respeito. ... Prepare-se. ... Seja assertivo. ... Mantenha a calma. ... Dê alternativas.
“Olá, espero que esteja tudo bem! Notamos aqui que seu boleto ainda não foi pago neste mês, por isso, estamos enviando um boleto com nova data. Ficamos à disposição para negociar outro vencimento, caso prefira. Obrigado (a)!”
Como fazer cobrança pelo WhatsApp em seis passos1- Descubra se você está falando com a pessoa certa. Antes de enviar uma mensagem de cobrança, é preciso saber se você está falando com a pessoa certa! ... 2- Apresente-se. ... 3- Seja objetivo. ... 4- Procure uma data para pagamento. ... 5- Informe o novo valor. ... 6- Encerre a conversa.
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4 dicas sobre como cobrar um amigoEstabeleça um prazo antes de cobrar o seu amigo. Tenha em mente que tudo que você combina antes vai te evitar dores de cabeça. ... Pense na mensagem com cautela. ... Use o WhatsApp como um aliado. ... Tente entender o lado do devedor.
É legal utilizar o WhatsApp para realizar cobrança de dívidas, desde que respeitadas as condições para que não configure abordagem abusiva. Dede 2013, o Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) reconhece a legalidade do uso desta ferramenta para a cobrança de clientes inadimplentes.
Veja alguns exemplos:[EMPRESA] Prezado Sr. (a) Cliente, faltam 5 dias para o vencimento da sua fatura no valor de R$350,00. Efetue o pagamento em dia e garanta 5% de desconto no valor![EMPRESA] Prezado Sr. (a) Cliente, sua fatura no valor de R$ 500,00 vence na próxima semana.
Na hora de cobrar um cliente inadimplente, o ideal é convencê-lo a pagar a dívida.
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Para que isso aconteça, você deve chamá-lo pelo nome e utilizar frases como:“eu entendo o que o (a) senhor (a) está dizendo”“vamos chegar em um acordo positivo para ambos”“sei que isso é importante para o (a) senhor (a)”
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