Já para atendimento via e-mail basta escrever para [email protected] explicando seu problema e enviando as seguintes informações:
Comprou e não gostou? É possível fazer uma reclamação no Mercado Livre para reportar problemas com a sua ecomenda, sejam eles relacionados ao produto ou ao atendimento prestado.
Na página seguinte (“Resumo”) você deve primeiro determinar no menu lateral à esquerda se fará uma reclamação por conta de uma compra ou de uma venda. Neste tutorial, usaremos como exemplo uma compra, mas os passos valem para as duas opções; Passo 4. Após selecionar “Compra”, escolha a opção “Compras”; Passo 5.
Passo 4. Após selecionar “Compra”, escolha a opção “Compras”; Passo 5. Dentre suas compras, escolha a que deseja reclamar selecionando o ícone de três pontinhos ao lado direito dos detalhes do pedido; Passo 6. Em seguida, selecione a opção “Tenho um problema” no menu que aparece; Passo 7.
Venho recebendo muitos contatos via formulário de contato aqui no Blog e por este motivo estou postando este breve tutorial para ajudar as pessoas que compraram produtos no Mercado Livre e tiveram problemas com os produtos, seja por extravios, produtos com defeito, e o vendedor não dá retorno.
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