8 dicas para conquistar clientes por telefone
Confira o passo a passo de como montar um modelo de script de vendas de telemarketing ativo com foco em B2B:
Entrevista de triagem Na maioria das vezes, ela acontece por telefone ou até mesmo pela simples análise do seu currículo. Assim, depois do cadastro, você pode receber uma ligação para confirmar seus dados e explicar o que motivou a busca pelo telemarketing.
Dicas da recrutadora Cristina Barros
No Brasil, o telemarketing chegou um pouco mais tarde, na década de 90, quando o então presidente Itamar Franco criou o conhecido Código de Defesa do Consumidor, que determina que as empresas devem oferecer suporte aos seus clientes.
Por mais que essa seja uma estratégia antiga e subestimada por alguns, o telemarketing pode ajudar a sua empresa a obter resultados extraordinários em termos de venda, fidelização e relacionamento positivo com o cliente. Veja alguns dos benefícios de adotar esse método.
Em vez de tentar ficar 30 minutos com um cliente, mostrando como o seu produto é interessante, no telemarketing de vendas é muito mais produtivo fazer 10 ligações, com maiores chances de agendar uma visita, para que pessoalmente e com mais recursos visíveis, procure concretizar a venda.
Mas, gente, como funciona o processo seletivo para telemarketing? Como o próprio nome já diz, a seleção para se tornar um profissional na área é um processo, ou seja, é dividido em etapas para facilitar o trabalho de quem aplica as entrevistas, dinâmicas e testes.
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