Endomarketing: saiba o que é e como aplicar em sua instituição
“O endomarketing deve partir de três premissas básicas: 1) Estamos num mercado orientado para o cliente. Clientes só podem ser conquistados e retidos com um serviço excelente; 2) Funcionários tem expectativas, são um ativo valioso e constituem o primeiro mercado da organização.
Uma efetiva comunicação interna é considerada o alicerce para um bom desenvolvimento do endomarketing. Assim, a empresa pode escolher canais que permitem um diálogo entre empresa e colaborador. Isso garante a estruturação de um bom diálogo.
O Endomarketing se divide em três etapas. São elas: Pesquisa de Marketing (levantamento de informações); Planejamento (preparação da equipe para o processo); Implementação (integração efetiva dos colaboradores ao projeto).
O endomarketing trata os colaboradores como clientes internos da empresa, direcionando ações e campanhas para engajar esse público tão importante para o negócio. Ao implementar essa área, você pode unir o RH ao marketing para motivar os funcionários e alcançar resultados extraordinários.
Também conhecido como marketing interno, trata-se da utilização de estratégias de marketing institucional com foco no público interno da empresa, ou seja, voltada para os funcionários. As ações de endomarketing afetam diretamente o clima organizacional e são pensadas para contribuir com a construção de um bom ambiente de trabalho.
Ao implementar essa área, você pode unir o RH ao marketing para motivar os funcionários e alcançar resultados extraordinários. Assim como no marketing tradicional voltado aos clientes externos, esse tipo de marketing trabalha com campanhas, ações de incentivo, mensagens criativas e ferramentas de comunicação para conquistar seu público-alvo.
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