Se você pagou com dinheiro em conta no Mercado Pago ou boleto, nós o devolveremos de imediato para a sua conta no Mercado Pago. Se o pagamento foi feito com um cartão de crédito, você verá o reembolso na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de cancelamento do seu pagamento.
Pelo app do Mercado Pago: Acesse Atividade. Escolha o pagamento a ser devolvido na lista de operações. Verifique os dados no detalhe da venda e toque em Devolver no final da tela.
Como pedir estorno de uma compra cancelada no Mercado Pago?
Devolveremos o dinheiro automaticamente à conta do Mercado Pago, conta bancária ou ao cartão de crédito da sua contraparte e não geraremos o custo pelo pagamento que você recebeu. Considere que você tem 180 dias para devolver os pagamentos com cartão de crédito e 24 horas para os pagamentos com cartão de débito.
O reembolso é feito como estorno direto na fatura do cartão, ou seja o valor volta para o limite ou é liberado como crédito em uma das próximas faturas. Vale ressaltar que a restituição pode ocorrer de dois modos: na fatura atual ou na seguinte, dependendo da data do pedido de reembolso.
No menu da compra que você não quer mais receber, selecione a opção “Cancelar Compra” e siga as instruções. Não importa o motivo do cancelamento, você receberá o reembolso do valor total pago.
*Para saber como ter acesso ao telefone, ao e-mail e ao WhatsApp/chat do Mercado Pago leia o primeiro tópico do artigo....6. Contatos para falar com o Mercado Pago.
| Fale com o Mercado Pago | Contato |
|---|---|
| Telefone Mercado Pago (SAC) | 0800-637-7246 |
Na sua conta do Mercado Pago, acesse a opção Atividade e selecione, nos pagamentos aprovados, o que você quer estornar. Você tem a possibilidade de buscar por nome ou data. Depois de encontrá-lo, basta escolher a opção Devolver dinheiro e inserir um valor.
Um vendedor pode cancelar uma compra por falta de estoque, arrepender-se da venda, ter problemas com os Correios, entre outros. Seja qual for o motivo, você receberá o reembolso do valor total pago. O prazo para o reembolso depende dos prazos para cada meio de pagamento ser creditado.
Boleto bancário: o valor será creditado em um ou dois dias úteis após o pagamento; Cartão de débito virtual Caixa: no app do Mercado Pago, preencha os dados do seu cartão (encontrados pelo Internet Banking, no app Caixa ou Caixa TEM).
Como posso usar meu dinheiro? Depois de ter o dinheiro disponível na sua conta do Mercado Pago, você poderá usá-lo de diferentes maneiras: para comprar produtos, recarregar seu celular ou pagar boletos.
Se você pagou com o dinheiro da sua conta do Mercado Pago, automaticamente, o encontrará de novo como disponível. Assim que o vendedor devolver o pagamento, pediremos o cancelamento dos valores. Contudo, é possível verificá-lo na fatura online do seu cartão de crédito alguns dias úteis depois.
Para pagar pelas compras feitas por meio do portal de vendas Mercado Livre, os consumidores virtuais fazem uso das opções de pagamento do MercadoPago, que oferece a chamada Compra Garantida.
Mostro também como pegar seu dinh... Bom, tudo bem com vocês? Nesse vídeo eu trago com todos os detalhes a compra que fiz no Mercado livre e que tive problemas. Mostro também como pegar seu dinh... AboutPressCopyrightContact usCreatorsAdvertiseDevelopersTermsPrivacyPolicy & SafetyHow YouTube worksTest new features
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