Na guia “Eu”, toque em “Minhas compras” e, depois, em “Para enviar/Receber”; Toque no produto que você deseja devolver e, depois, em “Devolver/Reembolsar”; Selecione os produtos para “Devolução/Reembolso” e preencha os campos obrigatórios. Confirme em “Enviar”.
2) Se o vendedor não enviou o produto dentro de prazo de postagem, causando com que o produto não chegue dentro do prazo de entrega estimado, a Shopee reembolsa o comprador e descontará do vendedor. Se a transportadora marcou o item como “Perdido”, a Shopee reembolsa o comprador e não descontará do vendedor.
Pelo aplicativo
Em caso de devolução, quem paga o frete? Como foi a loja que escolheu vender seus produtos pela rede, o consumidor não pode ser responsabilizado pelo risco que ela corre, ou seja, não deve pagar pelo frete. ... Nestas situações, o consumidor deve exigir os valores gastos e ainda reclamar em órgão de defesa do consumidor.
Informações
Formas de pagamento. Atualmente a Shopee aceita como forma de pagamento cartão de crédito e também boleto bancário, que é processado pela Ebanx até a presente data. Infelizmente no momento a Shopee não suporta pagamento via Paypal.
Em outubro de 2019, a marca lançou oficialmente sua plataforma no Brasil. Nós fizemos um conteúdo super completo sobre a Shopee e como fazer as melhores compras, além de uma seleção de 100 produtos baratos! Aqui, você vai saber com mais detalhes como realizar o pagamento e pedir reembolso na Shopee!
Para pedir o reembolso no site da Shopee segue um passo a passo: 1. Acesso o aplicativo ou o site e clique na opção EU que fica na parte... Central de Ajuda
Tempo da Garantia Shopee: 2 (Dias para Envio) + 45 (Tempo de Estimado Entrega) + 7 (Tempo de Confirmação do Comprador) = 54 dias Nesse caso, os compradores podem esperar receber os pedidos no prazo de até 47 dias após o pagamento. Um adicional de 7 dias será dado ao comprador para verificar o item recebido.
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