Executando um rastreamento de mensagem no Centro de administração do Exchange (EAC), como administrador você pode descobrir o que aconteceu com uma mensagem de email. As an administrator, you can find out what happened to an email message by running a message trace in the Exchange admin center (EAC).
e abra Email. No menu conta à esquerda, selecione sua conta. Se a sua pasta de lixo eletrônico não estiver listada em pastas, selecione mais. Se você localizar a mensagem ausente na sua pasta de lixo eletrônico, clique com o botão direito do mouse na mensagem e selecione mover para a caixa de entrada.
É útil saber se alguém leu o seu e-mail quando você precisa de uma resposta rápida ou quer saber quando fazer um follow-up. Claro, alguém ler alguma mensagem e não responder logo em seguida não significa que o e-mail não será respondido, ou que a pessoa de fato prestou atenção no que você escreveu logo quando abriu.
Além da notificação automática que indica o momento exato em que a pessoa visualizou o email, você também pode verificar diretamente o ícone de verificado na sua caixa de entrada. Se o ícone estiver apenas com uma verificação, é sinal de que a pessoa ainda não abriu a mensagem.
If you're a Microsoft 365 or Office 365 for business admin, see Contact support for business products - Admin Help. No Eat, vá para rastreamento de mensagens do fluxo de emails > . In the EAC, go to Mail flow > message trace. Dependendo do que você está procurando, é possível inserir valores nos campos a seguir.
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