Se você está enfrentando problemas com a sua operadora ou com os serviços prestados, você poderá registrar a sua reclamação na Anatel, através do Anatel Consumidor ou do telefone 1331.
Na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o número de queixas também cresceu: comparando o primeiro semestre de 2020 com o segundo de 2019, o número de reclamações aumentou em 39,75%. A Claro foi a operadora campeã de críticas, com 131.909 registros — número 98,87% maior em relação ao ano passado.
Contato com a Anatel Para fazer uma denúncia formal à Anatel, pode-se realizar uma ligação direta para sua central no telefone 1331, informando ao atendente que o propósito da ligação é denunciar uma atividade ilegal.
Segundo as regras da Anatel, as operadoras devem entregar pelo menos 80% da taxa de transmissão média e a velocidade não pode ser inferior a 40% da contratada em nenhum momento.
O que preciso saber para montar um provedor de internet? Como montar um provedor de internet? 4 coisas que você precisa saber! Saber como montar um provedor de Internet é um dos pontos mais importantes para atuar nessa área cada vez mais promissora.
O sistema de reclamações é aberto a qualquer cidadão que preencha corretamente o cadastro no site. Sem qualquer custo, a reivindicação é publicada, e um aviso é encaminhado via e-mail à parte reclamada, caso a empresa tenha seu Serviço de Atendimento ao Cliente cadastrado no Reclame Aqui, claro.
São seis opções: telefonia móvel pós-paga, telefonia móvel pré-paga, telefonia fixa, TV a cabo, internet banda larga e há ainda uma opção chamada “Mais opções”, caso a sua reclamação não se enquadre em nenhuma das outras cinco categorias. No passo seguinte, você deve definir qual a qual área pertence a sua reclamação.
Clique em “Finalizar registro” para concluir a sua reclamação. Na tela seguinte, é possível anexar arquivos nos formatos DOC e PDF de no máximo 1 MB cada um. Você pode anexar quantos desejar, desde cada anexo não ultrapasse o valor máximo suportado pelo site — este passo não é obrigatório.
O que Sócrates fez para ser considerado um elemento perturbador da democracia?
Quando começa a valer a suspensão da CNH?
Quais são as principais características das empresas transnacionais?
O que faz parte do mundo nerd?
Como memórias traumáticas se escondem no cérebro?
Quem é formado em tecnólogo pode fazer concurso?
Qual é o grande desafio da educação na atualidade?
Como achar fotos antigas no Google Fotos?
Quem ganhou o segundo lugar no limite 2021?
Como bloquear aplicativos no celular dos filhos?
Qual os sintomas de um infarto silencioso?
Quais as vantagens e desvantagens em se utilizar aço na construção de estruturas?
Quem concede o porte de arma de fogo?
Quais os grafiteiros mais famosos do Brasil?
Quando se preocupar com dor lombar?
Qual o valor da parcela do Seguro Desemprego 2021?