Além de informar o banco, você precisa emitir um boletim de ocorrência para denunciar o boleto falso. Isso porque ter um registro policial é importante para tentar recuperar o dinheiro.
Entre em contato com o seu gerente ou então com o SAC (Serviço de Apoio ao Consumidor) e avise sobre a fraude. O banco de origem poderá agir para bloquear a transferência, seja efetivando um bloqueio interno ou então avisando a instituição financeira que recebeu o pagamento.
Então, em casos de pagamento de boletos fraudulentos e perda de dinheiro a vítima pode optar pelas seguintes ações:Tire cópias do boleto fraudulento e do comprovante de pagamento;Vá até uma delegacia e registre um boletim de ocorrência;Informe a instituição utilizada na ação;
A responsabilidade das instituições financeiras frente o vazamento de dados de seus consumidores, e a obrigatoriedade de reconhecimento de quitação do boleto "fraudado".
O que devo fazer quando ocorrer o pagamento de um boleto falso? O primeiro passo é tirar cópias do boleto e também do comprovante de pagamento (seja de caixa eletrônico, internet ou celular) e ir com os papéis e documentos registrar um boletim de ocorrência.
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Neste caso, ao reconhecer o golpe, é indicado que a pessoa siga três passos:Informar a instituição financeira em que fez o pagamento;Realizar um registro policial informando a fraude;Fazer uma reclamação no Procon do seu estado.
Como posso cancelar o pagamento de boleto?1) Entrar em contato com a instituição financeira. Busque a empresa que emitiu o boleto, informando que deseja cancelar e os motivos.2) Entrar em contato com o banco que fez o pagamento. ... 3) Em boletos agendados, acessar o Internet Baking. ... 4) Pagamentos em duplicidade.
Após o cancelamento da compra, você receberá um e-mail com um link para preencher um formulário de reembolso. É possível receber o reembolso tanto em conta corrente quanto conta poupança.
Nesse caso, confira as instituições a que você pode recorrer:PROCON. ... IDEC. ... Delegacias especializadas em crimes virtuais. ... Observe selos e certificados de segurança. ... Tente contato pelos canais de atendimento. ... Desconfie de preços muito baixos. ... Cheque sites de reputação e comentários nas redes sociais.
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