5 dicas de como definir KPIs: indicadores de performance
Relevante e de alto impacto – Um bom KPI é aquele que tem um sólido impacto e é relevante para o negócio. Compreensível / Simples e importante – Cada funcionário deve ser capaz de compreender os KPIs definidos e por que eles são importantes. Devem ser simples de usar e de segmentar de forma compreensível.
Na sequência, confira quais são os principais KPIs:
Para as vendas, bons exemplo de KPIs são:
Os KPI´s financeiros são os medidores de resultado, desempenho e performance definidos por métricas específicas a fim de estabelecer e acompanhar as metas financeiras de uma empresa.
Aqui a dica é usar a metodologia SMART, sigla para os seguintes critérios necessários para um KPI eficiente: Prazo (term). Quando for criar KPIs, portanto, garanta que cada um deles cumpra os requisitos acima. Uma recomendação importante: não crie um grande número de indicadores.
E existem boas razões para desenvolver KPIs para a empresa. Afinal, esses indicadores ajudam a estabelecer o planejamento estratégico e alcançar as metas organizacionais. Para você entender melhor a importância desse recurso, confira, na sequência, quatro motivos para criar um KPI. 1. Para mapear a situação real do negócio
Definição de metas do KPI 1 Elevar o ticket médio total da base em 1,5% ao mês; 2 Validar novos contratos e valores de produtos ou serviços para refletir no objetivo; 3 Validar com os clientes e possíveis clientes se o valor agregado dos novos benefícios é refletido no aumento de preços... More ...
O mais indicado é possuir redes sociais bem difundidas, conteúdo de qualidade e otimizado para motores de busca e parcerias com sites de seu nicho, por exemplo. A velocidade com que uma empresa consegue gerar leads é certamente o melhor exemplo de KPIs para seu sucesso no futuro.
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