O primeiro deles consiste em enviar um SMS para o Número 8000 com a palavra Saldo. Após o recebimento desta mensagem a central da VIVO irá processar sua requisição e enviar qual é o seu saldo disponível. No seu telefone você também pode ligar para o número *8000 para ouvir o saldo.
Clientes da Vivo podem consultar o saldo se comunicando apenas via SMS. Envie uma mensagem para o número 8000 com a palavra “SALDO” para receber gratuitamente uma resposta com o valor que consta no saldo do pré-pago.
Você pode buscar atendimento de três formas:Ligando de graça para o 10315.Pelo site Vivo em Dia, onde você consegue negociar os débitos de maneira simples e segura. ... Para você que possui serviços para casa, também é possível negociar através do app Meu Vivo Fixo, ou pelo site www.vivo.com.br/meuvivo.
Central de Relacionamento Vivo Pré e Controle: *8486. Adquira seu Vivo Controle: 0800 010 15 15. Consultar saldo Vivo Pré Pago: Ligue no *8000 e receberá um SMS com seu saldo.
Acesse o site do Meu Vivo; Faça o login; Clique em “Meu plano” e, depois, em “Cancelamento”; Selecione o(s) serviço(s) que deseja cancelar.
...
Cancelamento de promoções:Clique no menu “Promoções”;Clique em “Promoções ativas e disponíveis”;Clique em “Informações”;Clique em “Cancelar promoção”.
27 curiosidades que você vai gostar
Cancelar Promoção Vivo Por SMSEnvie uma mensagem de texto com a palavra CANCELAR para o número 1515.Responda à mensagem enviada pela operadora com a palavra SIM.
A multa para quem cancelar o plano antes dos primeiros 12 meses é de R$ 144, enquanto nos demais períodos é de R$ 72. Os valores são proporcionais aos meses faltantes para o término do contrato.
Vivo Controle Ilimitado (R$ 29,90): fale ilimitado com qualquer celular Vivo; Vivo Controle Ilimitado + SMS (R$39,90): ligações e SMS ilimitados para qualquer celular Vivo; Vivo Controle Ilimitado Completo (R$49,90): ligações e SMS ilimitados para qualquer celular Vivo + pacote de internet de 250 MB.
Para clientes de serviços fixos de internet e telefone, o atendimento Vivo 0800 é pelo número 10315, para falar sobre sua Vivo TV, basta ligar para 10615 e, caso precise de atendimento para o seu Vivo Móvel, ligue para o número 1058.
9 dicas de como falar bem ao telefone com clienteSaiba quem está do outro lado da linha. ... Conte com um bom roteiro de atendimento. ... Ouça o que o cliente tem a dizer. ... Use o nome do cliente durante a ligação. ... Não use termos que sugerem intimidade. ... Demonstre empatia pelo cliente durante a ligação.
Se você não conseguir emitir a sua 2ª via da fatura Vivo móvel ou fixa pela internet, ligue na central *8486 e espere até ouvir a opção de 2ª Via. Já se quiser consultar a fatura Vivo Empresas pelo telefone, ligue para a central de atendimento no *8456 e siga as instruções do menu.
Na página "Meu Plano", você tem um resumo com o status da conta, isto é, se já foi paga, se ainda está aberta ou se está em atraso, data de vencimento e mês de referência.
Para saber se tem faturas em aberto na Vivo, você pode acessar o Meu Vivo. Você deve clicar na seção "2ª via" no menu e ver "histórico de contas". Assim poderá consultar contas em aberto, pendentes, pagas e não pagas.
O serviço funciona 24 horas, durante os sete dias da semana, e a ligação é gratuita. Leia mais sobre: SAMPA, São Paulo, Telefônica, Vivo.
Conheça o WhatsApp Vivo
A Vivo está no WhatsApp com o número 11 99915-1515 ou, se preferir, é só clicar aqui.
Como contratar um plano Controle Vivo? Na hora de contratar o seu plano de celular Vivo, os planos Controle Vivo oferecem muita qualidade e disponibilizam várias opções. Você pode assinar online, com segurança e sem sair de casa, ou pode ligar para o 0800 597 1515.
Quais são os planos mais baratos da Vivo? Entre as ofertas de celular Vivo, o plano mais barato da operadora é o Vivo Controle 13.5GB, que custa a partir de R$ 49,99 por mês e possui 12 meses de fidelidade.
Dentre os planos pós e controle pagos mensalmente, o plano mais barato da Vivo é o Vivo Controle 5GB por R$R$ 55,99.
Só é possível cancelar os planos pós-pagos ou Vivo Controle por meio do telefone e aplicativo Meu Vivo. Para cancelar plano de celular da Vivo pelo telefone, ligue para *8486 ou 1058 e peça para cancelar seu plano.
a referida multa não pode ser superior a 10% do valor do serviço contratado, pois acima disso, o valor pode ser considerado abusivo, conforme o art. 9˚da Lei de Usura, Decreto 22626/33, que dispõe sobre os juros nos contratos; a fidelidade não poderá ser exigida ou imposta, em hipótese alguma.
Acesse o Meu Vivo pelo site ou app. Faça login na sua conta. Agora, clique em “Meu Plano” e procure por “Cancelamento” Selecione o serviço que deseja cancelar e pronto!
Vivo dúvidas: Pré-pagoBaixe ou acesse o aplicativo Meu Vivo;Clique em “Meu Plano”;Depois clique na aba “Serviços”;Selecione “Troca de Plano, e depois a linha que deseja mudar;Escolha o plano ideal para você e clique em Continuar”.
Acesse o aplicativo Meu Vivo com seu login e senha. Clique em PROMOÇÕES e selecione a promoção Vivo que você tem ativa (o nome aparece com um visto na cor verde). Selecione a opção DESATIVAR, ao fim da rolagem de tela. Selecione SIM para confirmar.
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