Se você fez o pagamento com cartão de crédito, a compra precisa passar pela aprovação do banco, além de passar por uma análise interna do Zoom. Essa análise pode levar até 72 horas corridas.
Cancelamentos e devoluções são uma parte normal da maioria das operações de vendas. Nos primeiros 30 minutos após a realização do pedido, o cliente pode cancelar o próprio pedido selecionando Cancelar itens, localizado em Sua conta > > Seus pedidos , na Amazon.
A Amazon está focada na saúde e na segurança de nossos funcionários e parceiros e, por isso, regulamentações regionais e requisitos de distanciamento social estão causando tempos de resposta mais longos.
Se você tiver enviado o pedido e confirmado o envio, diga ao cliente que o pedido já está a caminho e peça que ele faça a devolução para que você possa emitir um reembolso. Se você ainda não tiver confirmado o envio do pedido, poderá simplesmente cancelar o pedido, pois a cobrança é feita ao cliente somente depois que você confirma o envio.
Nos primeiros 30 minutos após a realização do pedido, o cliente pode cancelar o próprio pedido selecionando Cancelar itens, localizado em Sua conta > > Seus pedidos , na Amazon. Depois de 30 minutos, o cliente poderá solicitar um cancelamento, mas apenas o vendedor poderá cancelar o pedido.
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