Pela internet, é só acessar o site da Vivo e clicar na área do cliente, com login e senha já cadastrados. Já pelo celular, o aplicativo Meu Vivo tem a aba Vivo Valoriza, onde você pode conferir os pontos e resgatar alguns dos benefícios.
A partir daí, todos os pontos são acumulados automaticamente sempre que o cliente paga uma fatura, faz recarga em planos controle ou adquire pacotes do Vivo Easy....Como funciona o Vivo Valoriza.
| Categoria | Valor pago (R$) | Pontos ganhos |
|---|---|---|
| Silver | 1,00 | 0,5 |
| Gold | 1,00 | 1 |
| Platinum | 1,00 | 1,5 |
| V | 1,00 | 2 |
Para comprar um dos aparelhos da operadora, você precisa acessar a loja online da Vivo. Por lá você pode conferir as opções de plano ofertadas no seu endereço e outros dispositivos comercializados pela marca.
O cliente recebe uma quantidade de pontos de acordo com a sua categoria no Vivo Valoriza. Elas podem ser Silver, Gold, Platinum ou V. Quem é da categoria Silver, recebe 0,5 pontos para cada R$1 gasto com produtos e serviços da operadora. Já a categoria Gold, dá 1 ponto para cada R$1 gasto.
7. Como resgatar pontos Vivo Valoriza
Para realizar os resgates do Vivo Valoriza é necessário que o cliente tenha acumulado certo saldo de pontos. É possível consultá-los no site da Vivo, através de seu navegador da Web, usando o aplicativo Meu Vivo em seu celular ou enviando um SMS com “SALDO” para o número 8011.
Pra quem tem conta Vivo móvel, saiba que você pode consultar seu saldo de pontos pelo app Meu Vivo ou mais fácil ainda, enviando um SMS com a palavra SALDO para o número 8011.
Só para lembrar, esses canais são realizam a troca de pontos por um novo aparelho, que deve ser solicitada em uma das lojas físicas da Vivo. Segundo a Vivo, a validade dos pontos, em qualquer das categorias ou tipo de serviço, é de 36 meses (três anos).
Entretanto, clientes de planos Vivo Pré-Pago não fazem parte do programa de vantagens. Sem nenhuma surpresa, a vantagem mais procurada no programa de benefícios é a troca dos pontos por um aparelho novo. Afinal, nada mais legal do que ter um smartphone novinho em folha e pagar menos por isso.
A conversão dos pontos e alguns benefícios variam de acordo com a categoria do cliente: Silver, Gold, Platinum e V. Por sua vez, a categoria é baseada no gasto médio das quatro faturas anteriores do CPF cadastrado. Assim, quanto mais serviços Vivo em um mesmo cadastro, maiores as vantagens.
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