Para cancelar a assinatura da Netflix pelo celular, você precisa, antes de tudo, instalar o aplicativo da plataforma, disponível em versão para smartphone Android e iOs. 2º passo: clique em "Conta" e deslize a tela para baixo; 3º passo: clique em "Cancelar assinatura" e toque em "Quero cancelar".
De modo geral, basta entrar em contato com a administradora do cartão, ligando para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), explicar o motivo do cancelamento e aguardar o estorno do dinheiro. Normalmente, os valores não devolvidos em dinheiro imediatamente são restituídos nas duas próximas faturas do cartão.
Para cancelar definitivamente a contratação do débito automático, o cliente deve acionar o “Cancelamento de autorização”, ação que pode ser feita pela internet ou caixa eletrônico.
Como bloquear o pagamento O bloqueio não cancela o serviço de débito automático para os meses seguintes. Para realizar o cancelamento definitivo, acione o Cancelamento de Autorização nos terminais de autoatendimento BB ou na Internet.
No caso de falecimento de algum amigo ou familiar que era assinante Netflix, podemos ajudá-lo a efetuar o cancelamento da conta. Clique no link Cancelar assinatura da página Conta. Consulte Como faço para cancelar a Netflix? para obter mais detalhes sobre como efetuar o cancelamento.
A sua conta será cancelada quando o saldo do seu cartão de oferta Netflix ou promoção tiver sido integralmente utilizado. Após o seu pedido de cancelamento, poderá continuar a ver em streaming durante os meses de serviço restantes que estejam cobertos pelo cartão de oferta Netflix ou pela promoção.
Terei que começar tudo de novo se decidir reiniciar minha conta da Netflix? O conteúdo da sessão O que foi assistido ficará salvo por 10 meses após o fechamento da sua conta. Se você decidir retornar durante esse período, poderá continuar de onde parou. Além disso, suas recomendações, classificações e detalhes da conta serão mantidos por 10 meses.
Se isso acontecer, você poderá continuar assistindo online ao conteúdo da Netflix até que sua conta seja encerrada automaticamente ao final do período atual de faturamento, mesmo que você esteja em um período de utilização gratuita. Você só será cobrado novamente se reiniciar a sua conta.
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