O usuário pode efetuar o desbloqueio realizando qualquer um dos passos abaixo: - Dirigindo-se a uma loja Riocard Mais (venda e multisserviços) e solicitando o desbloqueio, - Encostando seu cartão em um terminal de autoatendimento, - Através da função Valida Mais no app Cartão Digital + Valida Mais.
Basta devolver o cartão Expresso em qualquer loja Riocard Mais (lista acima) e solicitar a liberação do seu CPF associado ao Bilhete Único Intermunicipal. O CPF estará disponível para associar ao novo cartão em até 10 dias.
O Bilhete Único está bloqueado, inativo ou inválido ou recarga não caiu. O que fazer? Nesse caso, você precisa entrar em contato com a SPTrans para que eles vão te ajudar. Lembre-se de que depois de fazer a recarga pela Superdigital, você precisa validar seu bilhete em um dos Totens da SPTrans.
Quem ainda não vinculou o cartão a um CPF pode fazer isso até o dia 31 de agosto, já que, após esta data, estes cartões serão cancelados. A partir de 1º de setembro de 2021, os cartões do Bilhete Único sem cadastro não serão mais aceitos para o pagamento da tarifa nos ônibus municipais.
A Setrans (Secretaria Estadual de Transportes do Rio de Janeiro) por determinação legal através de decreto, regulamentou a possibilidade de um cartão ter o seu Bilhete Único suspenso por alguns critérios, tais como menores de 5 anos, maiores de 65 anos, renda acima de R$ 3.205,20 e uso indevido do benefício.
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Você deverá comparecer em uma das lojas RioCard para realizar o recadastramento munido do CPF, RG, comprovante de endereço e o cartão RioCard. Atenciosamente, Riocard Mais Atende.
Para saber se o cartão foi cancelado parte, basta verificar se no verso do bilhete o número de identificação começa com os dígitos 59, 71 ou 110. Outra opção é consultar no site da SPTrans utilizando o número do CPF.
Faça o cadastro do Bilhete Único pelo site da SPTrans. Após preencher o cadastro, sem deixar pendências, retire o cartão em um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h).
Os cartões de Bilhete Único sem cadastro deixarão de ser aceitos no transporte público da cidade de São Paulo nesta quarta-feira (1º). A medida vale para cartões que não possuem um CPF cadastrado. Com isso, a partir de hoje somente os cartões personalizados passarão a ser aceitos nas catracas de ônibus, trem e metrô.
A 2ª via pode ser adquirida após 72 horas do registro de cancelamento, pela Central de Atendimento 156. Após esse prazo, dirija-se a um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h) e apresente um documento oficial com foto*.
Para a emissão da segunda via será cobrada taxa de duas tarifas vigentes (R$ 6,60); para a aquisição da terceira via, serão quatro tarifas vigentes (R$ 13,20); e, da quarta via em diante, serão oito tarifas vigentes (R$ 26,40), valor que era cobrado anteriormente para todos os casos.
Além disso, também é cobrada a segunda via nos casos de não entrega do cartão antigo para troca decorrente da transferência de saldo. O valor da emissão da segunda via é de sete tarifas vigentes (R$ 30,10).
Para vincular o documento, basta acessar o site da SPTrans nos links www.sptrans.com.br/trocabilhete ou http://sptrans.com.br/cadastro. A partir de 1º de setembro, os cartões do Bilhete Único sem cadastro não serão mais aceitos para o pagamento da tarifa nos ônibus municipais.
A novidade está disponível no endereço www.sptrans.com.br, pelo banner “Consulte a Situação do Seu Bilhete Único”. Para ter acesso às suas informações é preciso digitar o número do cartão ou, na falta deste, o número do CPF.
Confira abaixo o passo para atualizar o cadastro:Acesse o site sptrans.com.br/cadastro.Crie login e senha para acesso.Preencha o formulário com RG e CPF.Confirme ou atualize seu endereço.Envie os documentos necessários (opção de tirar foto e enviar).
Pessoas que estão solicitando a primeira e segunda vias ou renovação dos cartões do Bilhete Único Especial - Pessoa Idosa ou Pessoa com Deficiência não devem se dirigir aos postos. O atendimento deste público é feito pelo site www.sptrans.com.br/atendimento ou por telefone na Central 156.
BILHETE ÚNICO COMUM
COMO FUNCIONA: Criado para os ônibus municipais, é aceito também como meio de pagamento nos trens e no Metrô. Nos ônibus, permite fazer até 4 viagens no período de 3 horas, ao custo de uma tarifa.
Logo após a compra dos créditos, utilize as máquinas de recarga que estão disponíveis nos ônibus identificados da cidade ou dirija-se a uma das máquinas automáticas em terminais de ônibus, METRÔ, CPTM.
Pela internet, o passageiro deve acessar o site da SPTrans e escolher entre a opção comum e estudante. Feito isso, ele deve clicar na opção “Fazer Cadastro” e ter em mãos: RG, CPF, CEP residencial e uma foto digitalizada tamanho 3 x 4 recente e em padrão de documento.
Bilhete único sem CPF será cancelado em setembro na cidade de São Paulo. A SPTrans informou por meio de um comunicado que os Bilhete Único sem cadastro (que não possuem um CPF associado) deixarão de existir a partir de 1º de setembro de 2021.
Atualmente, a consulta de saldo e recarga do Bilhete Único pode ser feita nos postos de atendimento da SPTrans, terminais de consultas e pelo aplicativo de recarga. O aplicativo “Ponto Certo” permite que o celular seja um posto portátil, se juntado a uma rede de 10 mil pontos de recarga disponíveis aos usuários.
Para habilitar novamente o benefício no seu cartão, vá a uma loja da RioCard Mais portando RG e CPF originais.
Para realizar o cadastro do Bilhete Único, basta o cidadão se dirigir à uma loja RioCard, ou fazer seu cadastramento pelo site do bilhete único rj. Ao ser cadastrado no ato da compra em uma Loja RioCard, não será necessário pagar R$ 3,00 e seu cartão será emitido de acordo com termo de comodato da loja.
SPTrans disponibiliza serviço para transferência de créditos do Bilhete Único sem cadastro de forma online. A SPTrans informa que já está disponível a solicitação de transferência de créditos do Bilhete Único sem cadastro para o cartão cadastrado por meio do site https://sptrans.com.br/trocabilhete.
O passageiro realiza o processo no site https://sptrans.com.br/trocabilhete totalmente online e sem a necessidade de ir até um posto de atendimento, evitando filas. – aguardar 72 horas, se dirigir a uma máquina de recarga e encostar o cartão novo para receber os créditos.
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