Resposta da empresa Infelizmente não podemos trocar o email, você deve apagar a conta com o email indesejado e criar uma nova conta em nossa plataforma.
Se você esqueceu sua senha, insira seu endereço de e-mail cadastrado. Enviaremos um link para redefinir sua senha.
Shein não aceita nenhum tipo de pagamento e não tem onde alterar dados pessoais.
No Histórico de Pedidos, acesse a página de Detalhes do Pedido e clique em Alterar endereço de entrega.
Se quiser enviar um e-mail para a Shein, acesse a página br.shein.com/contact-us.html e siga as seguintes instruções: Logue sua conta. Role a página em questão até encontrar a opção “Serviço ao cliente” Clique nela e uma página com opção de chat (com atendimento via robô) se abrirá
Caso a encomenda passe pela fiscalização e custe até US$ 3 mil (cotação diária), será cobrado um imposto de 60% sobre o valor da compra (incluindo frete e seguro, se tiver). Se o produto custar acima de US$ 3 mil, os tributos serão cobrados separadamente, de acordo com a classificação dos itens importados.
Não esqueça: Os pedidos só são válidos a partir do momento que o pagamento for confirmado. Quando isso acontecer, você recebe um e-mail de confirmação. Ou seja, quanto antes pagar, mais rápido ele será enviado para sua casa! Para que todo o processo seja mais fácil, não demore para criar conta na Shein.
Tem sido um elemento decisor no momento de encomendar na Shein, especialmente porque não podemos experimentar antes de comprar. Até agora, juntando as minhas medidas + comentários + fotos, não tenho errado.
Não há nenhum número de telefone da Shein para atendimento de clientes brasileiros. Apesar de não possuir nenhum contato telefônico, há outras maneiras de obter informações e também de conseguir atendimento do e-commerce chinês, e você verá quais são no decorrer do artigo. 2. Central de ajuda/suporte da Shein
O primeiro passo é contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente da Shein. Envie uma mensagem, indicando quais produtos você quer devolver e quais os motivos da devolução. Em média, o tempo de resposta é de 24 horas;
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