Aqui no portal do Poupatempo você pode agendar os serviços com segurança, gratuitamente, além de obter informações atualizadas e corretas sobre os requisitos necessários para tirar seu documento, bem como os valores das taxas de cada serviço.
A forma mais simples de fazer o agendamento é pelo aplicativo SP Serviços para celulares ou tablets. O agendamento também pode ser feito pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br ou Disque Poupatempo (08 - para telefones fixos - ou 0 operadora - para ligações de celulares).
Caso necessite do seu RG com urgência, você pode registrar sua solicitação pelo Fale Conosco do Poupatempo ou enviar uma mensagem privada pelo Messenger do Poupatempo. Explique o seu caso, deixe telefone, e-mail e informe o local onde foi emitido o documento. Um atendente do Poupatempo entrará em contato com você.
Pelos totens de autoatendimento do Poupatempo ou no aplicativo RG Digital SP, da Polícia Civil, o cidadão pode solicitar uma nova Carteira de Identidade, sem necessidade de aguardar disponibilidade de agendamento nos postos para emissão.
Entretanto, caso haja algum imprevisto e seja necessário emitir uma segunda via, é possível solicitar pelo próprio celular, baixando o aplicativo RG Digital SP, da Polícia Civil de São Paulo, ou em totens de autoatendimento do Poupatempo, distribuídos em diversas localidades do Estado.
Ao abrir o app “SP Serviços” o usuário deve inserir seu login e senha, clicar em “Agendamento” e na opção “Novo Agendamento”. Todas as opções de serviço irão aparecer, entre elas, a de fazer RG. Basta escolher essa opção e selecionar o tipo de serviço: primeira ou segunda via.
Em todas as unidades do Poupatempo, encontra-se o responsável por emitir esse documento o Instituto de Identificação (IIRGD). Por esse motivo, é possível fazer a emissão primeira e da segunda via do RG tanto para quem ainda não tem 18 anos quanto para quem já completou essa idade.
Caso o último RG tenha sido emitido depois de 2014, a fotografia, a assinatura e a digital biométrica são reutilizadas. A depender do motivo da solicitação da segunda via, serão necessários documentos e ações específicas: Boletim de Ocorrência para o caso de furto ou roubo e informação da perda do documento para o seu respectivo bloqueio.
O agendamento de RG pelo telefone é uma forma disponibilizada pelo Poupatempo para facilitar a vida dos cidadãos. A pessoa pode fazer essa operação pelo telefone do Poupatempo. Trata-se de um atendimento eletrônico com operação nas 24 horas do dia e nos 7 dias da semana.
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