É inteiramente gratuito para as pessoas que desejam contratar. Já os trabalhadores pagam, através de moedas do próprio site, pela liberação dos contatos dos clientes. Dependendo da complexidade do serviço solicitado, o site atribui um valor diferente em moedas GetNinjas.
Na prática, o GetNinjas funciona como gerador de oportunidades: o profissional recebe várias oportunidades de trabalho, escolhe em qual deseja trabalhar e, ao selecionar, gasta créditos que comprou previamente.
Atualmente, a Getninjas tem 65 mil profissionais cadastrados no site, um número que cresce cerca de 15% ao mês.
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