O passageiro tem o direito de realizar a emissão da segunda via do seu bilhete apresentando um documento de identificação (CPF, Carteira de Motorista ou RG) no balcão da empresa.
Quem se atrasa e perde o ônibus não tem reembolso, mas a lei garante o direito de remarcação do bilhete até por um ano. O passageiro que não conseguir seus direitos pode reclamar na Agência Nacional de Transportes Terrestres pelo telefone 166.
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Tem como recuperar a passagem de ônibus perdida? Se você vai viajar e perdeu seu bilhete não se preocupe! Em casos que o passageiro perde sua passagem, as companhia de ônibus permitem a emissão da segunda via da passagem. ... Comparecer no guichê da empresa onde comprou o bilhete e solicitar a 2ª via.
Após comprar a passagem aérea, o passageiro recebe um documento com todas as informações relativas à sua compra, contendo o código localizador da sua passagem, que pode ser entregue em mãos ou via e-mail, conforme o caso. Esse documento é o Comprovante da Passagem Aérea.
ATENÇÃO: Para tirar a 2ª via do seu cartão é imprescindível o agendamento. Se não estiver agendado, o estudante não será atendido. – A solicitação de bloqueio por perda ou roubo deverá ser realizada, imediatamente, após a ocorrência. Para realizar o bloqueio clique aqui.
A 2ª via do cartão de Meia Passagem Estudantil custa o equivalente a 12 (doze) tarifas de ônibus convencional vigente.
– Uma vez solicitado o bloqueio, o cartão não poderá ser mais desbloqueado, ainda que seja encontrado posteriormente. Para continuar utilizando o benefício, o estudante deverá fazer um novo cartão. – Caso o seu cartão seja utilizado por terceiros nos ônibus, poderá ser bloqueado por 180 dias (6 meses) de acordo com a legislação em vigor.
A retirada dos cartões segunda via será feita exclusivamente na loja Central, mediante a apresentação de autorização, documentos de identidade, CPF e comprovante de pagamento do boleto. O prazo para confecção do cartão é de até cinco dias úteis.
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