Jogadores de Free Fire que utilizam celulares Android e querem pedir reembolso por compras feitas no game da Garena devem utilizar o Google Play. Para fazer a solicitação, é preciso realizar o procedimento em até 48 horas após a transação e não ter utilizado o produto adquirido.
Pagsmile
Pagsmile é uma plataforma de pagamentos online que está disponível em diversos jogos, com destaque para Free Fire, Mobile Legends e a maior parte dos jogos da XCloudGame.
Como posso cancelar o pagamento de boleto?
O único método de pagamento pelo Pagsmile (antigo LevPay) presente na nossa plataforma hoje é a transferência bancária....Por intermédio deste meio de pagamento é possível realizar transferências para os bancos:
Preencha o formulário e indique que você quer receber um reembolso. Você receberá uma mensagem com o texto "Agradecemos pelo envio de suas dúvidas e questões". Mais tarde, você receberá um e-mail com a decisão sobre o reembolso. Normalmente, o resultado é enviado em 15 minutos, mas isso pode levar até 4 dias úteis.
É possível solicitar um reembolso do pacote completo no prazo de sete dias após a compra, desde que você não tenha feito o download nem exportado vários arquivos dele. Se um livro do pacote não funcionar, será possível solicitar um reembolso desse item em até 180 dias após a compra. Caso seu reembolso seja aprovado]
Se sua solicitação for aceita, veja quanto tempo levará o processamento do reembolso. Importante: se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido e tiver feito compras a partir de 28 de março de 2018, saiba como receber um reembolso.
É possível solicitar um reembolso no Google Play até 48 horas após a compra do app ou item no aplicativo. Se você comprou músicas, filmes, livros ou outros conteúdos, é possível solicitar um reembolso após as 48 horas (consulte a política abaixo). Normalmente, a decisão é enviada em 15 minutos, mas isso pode levar até 4 dias úteis.
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