Alterar o endereço de email ou o número de telefone da sua conta Microsoft
O console deve estar registrado em seu nome.
Se você sabe as informações da sua conta Microsoft, mas ainda assim não consegue entrar em sua conta, primeiro confirme se não há nenhumalerta do serviço do Xbox Live. Se você receber uma mensagem de erro com um código de erro, digite o código na barra de pesquisa para encontrar uma solução para o seu erro específico.
Siga estas etapas para recuperar e redefinir a senha de sua conta Microsoft. Aqui você encontrará informações e recursos sobre como usar e gerenciar sua conta Microsoft em consoles e aplicativos do Xbox. Como iniciar sessão em um novo console Xbox?
Lembre-se da sua senha mesmo que ela seja salva no console, para que possa gerenciar a conta online ou acessar seu perfil no console de um amigo. Observação Se você ainda não conseguir entrar após redefinir a senha, verifique o Status do Xbox para saber se há algum alerta de serviço que possa estar impedindo sua entrada no Xbox Live.
Para a Xbox 360, pode alterar a sua palavra-passe ou remover a sua conta de qualquer consola Xbox 360 onde esteja guardada, através da gestão das suas preferências de entrada. Veja: Utilizo diferentes contas Microsoft para diferentes serviços - como posso combiná-los?
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