ÊNFASE NAS PESSOAS é o foco das teorias que consideram a Administração uma ciência aplicada sobre as pessoas e suas atividades dentro das organizações, como no caso da Teoria das Relações Humanas e Teoria Comportamental.
A ênfase nos aspectos emocionais e não-racionais do comportamento das pessoas. A importância do conteúdo dos cargos e tarefas para as pessoas, eram realizadas trocas de posição para evitar a monotonia, mesmo que provocassem queda na produtividade aumentavam o moral do grupo.
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A Teoria da contingência ou Teoria contingencial enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende.
A abordagem comportamental procura reabilitar o conceito de homem e incluir estilos e sistemas de administração mais democráticos e flexíveis. A abordagem sistêmica marca um passo adiante, que, mais tarde, a abordagem contingencial ratifica e amplia.
( Provérbios 27:17, Bíblia na Linguagem de Hoje) As críticas podem deixar você mais afiado, ou seja, podem ajudar você a ser uma pessoa melhor tanto agora como na vida adulta. “Nem sempre as críticas vão vir de alguém mais velho. Às vezes elas podem vir de alguém da sua idade ou até mais novo.
Como vimos, existem duas maneiras básicas de lidar com as críticas. Se a crítica não procede, devemos nos colocar na pele da outra pessoa e tentar entender por que ela nos critica. Se, por outro lado, a crítica for justificada, então é melhor ser assertivo e mudar o que está sendo criticado.
Se quando recebermos uma crítica, não pararmos para pensar por que essa pessoa está tão zangada ou qual é a razão da sua reação, provavelmente ficaremos na defensiva. No entanto, se evitarmos nos deixar levar pelos nossos impulsos e nos acalmarmos, tudo será muito mais simples. Vemos as situações de outra forma quando agimos com serenidade.
Ouça a crítica. Não interrompa a pessoa que está falando com você. E não responda logo, sem pensar — você pode acabar dizendo algo que vai se arrepender depois! Concentre-se no conselho, e não na pessoa. Não fique querendo se defender e apontar os erros da outra pessoa. As críticas podem ajudar você a ser uma pessoa melhor.
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