Lembrando que, neste caso, o valor do frete do retorno do produto será pago pelo vendedor, já que ele foi o responsável pelo equivoco.
O código de devolução é gerado no próprio site e o processo pode ser realizado gratuitamente. O código gerado no Mercado Livre tem validade de 7 dias, ou seja, depois que ele for gerado, você tem uma semana para entregar o produto nos Correios ou em oura transportadora.
Se você pagou com dinheiro em conta no Mercado Pago ou boleto, nós o devolveremos de imediato para a sua conta no Mercado Pago. Se o pagamento foi feito com um cartão de crédito, você verá o reembolso na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de cancelamento do seu pagamento.
Como Funciona? A devolução agilizada
Existe a possibilidade de o fornecedor acionar a transportadora, mas, ainda assim, é o cliente quem tem o dever de gerenciar todo o processo e se responsabilizar pelo pagamento do frete no momento em que os produtos são recebidos no local acordado previamente.
Ao solicitar a troca ou devolução de um acessório você receberá um código de postagem, embale o seu produto e leve até uma agência própria ou franqueada dos Correios. Informe o código de postagem para que eles gerem a etiqueta de envio para o nosso Centro de Distribuição.
Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.
O Mercado Livre possui uma política de devolução bem simples e justa, tanto para o vendedor, quanto para quem fez a compra. Vamos explicar no decorrer do post como funciona. Como devolver uma compra no Mercado Livre?
Mercado Livre: como funciona a devolução no site. Conforme já foi dito anteriormente, o comprador tem até 30 dias para devolver um produto que não tenha lhe agradado por algum motivo. O código de devolução é gerado no próprio site e o processo pode ser realizado gratuitamente. O código gerado no Mercado Livre tem validade de 7 dias, ou seja, ...
Os produtos podem ser devolvidos grátis, não importando o motivo. Há apenas alguns produtos específicos que não têm devolução. Nesse caso, você pode combinar uma solução com o vendedor, iniciando uma reclamação, se necessário. Quais são os requisitos para devolver um produto?
O Mercado Livre permite devolver compras que foram efetuadas dentro do prazo de 30 dias após sua realização, seja porque o comprador se arrependeu, porque recebeu o produto errado ou porque ele veio com algum defeito. Como fazer compras pela internet com segurança?
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