A resposta: Os estados de espírito, as emoções e as disposições gerais dos funcionários exercem impacto sobre o desempenho do trabalho, a tomada de decisões, a criatividade, a rotatividade de pessoal, o trabalho em equipe, as negociações e a liderança.
Por exemplo, uma pessoa pode imaginar que um colega de trabalho está falando mal dela para a chefia. Isso desencadeia raiva, tristeza ou medo, consideradas as emoções mais intensas e de maior dificuldade de controle. Diante dessas emoções, um determinado comportamento vai se instalar como expressão destas.
A autoconsciência emocional desenvolve a capacidade de ler e compreender as nossas emoções, conduzindo o seu impacto no desempenho profissional e relações. A autogestão, promove a adaptabilidade, habilidade de adaptação a novas situações de modo a ultrapassar obstáculos.
Capaz de criar e promover melhorias organizações por meio de seu conhecimento. ... Apresentamos, ainda, segundo a Teoria da IE como o “saber” trabalhar as emoções pode facilitar a interação com os demais colaboradores da organização contribuindo dessa forma para um melhor desenvolvimento profissional.
Saber gerir as próprias emoções é muito importante para qualquer profissional, pois assim este saberá o que realmente está sentindo, será capaz de entender o significado de cada emoção e como elas podem afetar o seu desempenho e também o dos outros.
O conceito esforço emocional foi inicialmente desenvolvido com relação ao trabalho no setor de serviços. ... Para Hochschild, o trabalho emocional envolve uma gestão de emoções coerentes com as regras da organização, independentemente de diferirem ou não dos sentimentos internos do indivíduo.
8 passos para gerenciar as suas emoções no trabalho
A inteligência emocional nas relações interpessoais Um dos pilares da inteligência emocional é a empatia. ... É possível entender a empatia no ambiente de trabalho como a capacidade de reconhecer as emoções do outro e, consequentemente, se colocar naquele lugar.
Geralmente, são sensações que acontecem no “fundo da mente” e podem ser facilmente escondidas do mundo ao redor. Entender a relação entre as emoções e os sentimentos é crucial para o autoconhecimento.
Emoção x Sentimento. Como visto, as emoções são reações do cérebro perante um acontecimento e podem até ser físicas. No entanto, são passageiras e podem gerar sentimentos ou não. Já um sentimento, criado a partir de uma emoção, é duradouro.
O foco é estudar como esses fatores influenciam os componentes das organizações e como a cultura organizacional influencia o comportamento dos colaboradores. A essência do bom comportamento organizacional tem como um dos principais pilares a ética.
A essência do bom comportamento organizacional tem como um dos principais pilares a ética. Falar sobre ética no comportamento organizacional tem como variável os padrões estabelecidos pela empresa como fundamentais. E se manter em uma postura ética é cumprir tais normas internas.
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