Conforme previsto no 1º do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, a Compaq terá até 30* (trinta) dias para sanar eventual vício em seu Produto, desde que o problema tenha ocorrido dentro do período de vigência da sua Garantia.
O telefone de contato para realizar esse procedimento é o (11) 4020-0142 e a mensagem pode ser encaminhada para dois endereços de e-mails: o [email protected] que é específico para o modelo Compaq Presario CQ18 e o [email protected] que é indicado para o modelo Compaq Presario CQ23.
Compaq Computer Corporation foi um fabricante norte-americano de computadores pessoais fundada em 1982 que se tornou uma marca da Hewlett-Packard. A empresa foi criada por Rod Canion, Jim Harris e Bill Murto — ex gerentes seniores da Texas Instruments.
Para restaurar o sistema de fábrica, você deve pressionar e manter pressionada a tecla shift, ir no botão desligar do Windows e selecionar a opção reiniciar. Depois de reiniciar, selecione a opção "manter os arquivos e programas".
Como formatar notebook Positivo: resetar Windows 10 e Windows 8 e 8.1Passo 1. O primeiro passo é no menu Iniciar, procurar por “Restaurar o PC”. ... Passo 2. Na próxima tela, clique em “Começar Agora” para iniciar o método de restauração do computador. ... Passo 3. Na próxima tela você deve clicar em “Remover meus arquivos”.
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Geralmente quando o sistema é iniciado com tela preta poderá haver algum conflito com o sistema ou não foi desligado corretamente. Tente desconectar qualquer dispositivo conectado via USB e inicie o sistema novamente. Acesse o Setup da Bios, ative a opção UEFI e desative as opções Secure Boot e Fast Boot.
Um problema recorrente quando notebook não liga é a fonte de alimentação. Verifique se o led na caixa da fonte está aceso (se tiver). Caso ele esteja apagado é sinal de que a fonte não está ligada na tomada ou não está funcionando. O primeiro passo é ligá-la em outra tomada para verificar se o problema está aí.
Se o notebook não inicia e não repara, uma alternativa é restaurar o sistema. O acesso é realizado também por meio do disco de inicialização. Neste caso, porém, você deverá entrar em "Restauração do Sistema" em vez de "Reparo de Inicialização". Feito isso, clique em "Restaurar o PC" para reinstalar o Windows.
Todos os modelos da Compaq são produzidos na unidade da Flextronics em Sorocaba, interior de São Paulo. Tudo é feito com base nos critérios estabelecidos pela HP, segundo Stefanelli. Por mês, saem 10 mil computadores da marca de lá.