24 horas
Na maioria das vezes, o estorno no cartão de crédito acontece em até 24 horas após a confirmação do cancelamento pelo estabelecimento. Porém, esse prazo pode ser maior, pois tudo depende da empresa responsável pela máquina de cartão. Algumas delas levam até 15 dias para realizar esse procedimento.
No caso das compras parceladas, são estornados apenas os valores das prestações já pagas. As que ainda estão para vencer são apenas canceladas, não sendo necessário nenhum tipo de crédito na fatura.
De modo geral, basta entrar em contato com a administradora do cartão, ligando para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), explicar o motivo do cancelamento e aguardar o estorno do dinheiro. Normalmente, os valores não devolvidos em dinheiro imediatamente são restituídos nas duas próximas faturas do cartão.
Em caso de desistência da compra ou erro no cálculo do valor cobrado, você deve solicitar o estorno no mesmo dia. A solicitação pode ser feita direto na loja ou site em que você fez a compra, ou com administradora do cartão.
O estorno nada mais é do que a devolução do dinheiro pago em uma compra – e este processo é um direito dos consumidores em diversas ocasiões. (Confira aqui nosso post completo sobre as regras do estorno do cartão para descobrir quando você pode fazer esse cancelamento).
As operadoras ajudam a intermediar o estorno, mas elas não têm o poder de devolver o dinheiro já pago sem aprovação. Esse caminho de aprovações pode demorar algumas semanas ou meses. Afinal, quando a loja informa que liberou o estorno no cartão, na verdade quer dizer que já deu início a todo esse processo dentro de seu sistema.
O estorno é um direito do consumidor em casos, como: qualquer erro no valor cobrado, se estiver dentro do prazo de arrependimento de compra online, se ocorrer cancelamento da venda, ou cobrança extras indevidas. Você pode receber o estorno de duas formas: em dinheiro ou em crédito direto na fatura.
Quem tem fobia social pode trabalhar?
Quantos kWh gasta um motor de 10cv?
Como saber que o fone i12 está carregado?
Quais são as multas gravíssimas que multiplicam por 60?
Quais sintomas da leucemia no sangue?
Qual a diferença entre o motor MPFI e EFI?
Qual a vitamina responsável pelos cabelos?
Qual banco tem a menor taxa de juros para empréstimo consignado 2022?
O que o corpo queima primeiro gordura ou músculo?
Para que serve casca de ovo para cachorro?