Uma encomenda normal, por exemplo, tem até 10 dias para ser entregue. Já as cartas simples têm que chegar ao destinatário em cinco dias.
Na registrada você tem como rastrear a sua carta, caso não chegue em tempo hábil, já na simples essa possibilidade não existe. Outra diferença é que na registrada você pode pedir que lhe seja entregue o aviso de recebimento, como prova de que a pessoa efetivamente recebeu.
Para saber se a sua encomenda já foi expedida, se está a caminho ou se já foi entregue, entre na sua área de cliente Cacifo 24H e consulte o separador “Ver histórico”.
Como saber se sua encomenda foi entregue no local errado? Ao suspeitar que a sua encomenda terá sido entregue noutra morada, o primeiro passo a dar é verificar o estado do seu pedido na página da transportadora ou do serviço de correios responsável. Caso o objeto conste como entregue, verifique se a morada está escrita corretamente.
Se o rastreamento indicar que o objeto foi entregue ou saiu para entrega ao destinatário, pode ser que o estafeta ainda tente realizar a entrega mais tarde nesse mesmo dia. De vez em quando, por algum motivo, as encomendas podem estar marcadas pelas empresas de correio como “entregues” quando ainda se encontram em distribuição.
Deste modo ele poderá verificar as informações e efetuar a entrega no destino correto. No entanto, caso só perceba que recebeu a encomenda de outra pessoa depois de já a ter aceite, deverá contactar o serviço de correios assim que possível. Não recomendamos nunca que abra um pacote de outra pessoa.
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