A principal causa de bloqueio é a segurança do cliente. Por isso, quando ele digita a senha do próprio cartão errada, os bancos podem tomar a decisão de bloquear o cartão. Isso acontece porque há a suspeita de fraude, roubo ou uso indevido.
Se você tentou realizar compras/saques e digitou a senha incorreta mais de 3 vezes, o cartão ficará temporariamente bloqueado. O desbloqueio neste caso, ocorrerá automaticamente após 24 horas e será necessário que cadastre uma nova senha.
Cartão bloqueado pelo banco? Conheça as razões e o que fazer!
Na Caixa você precisará acessar o internet banking do banco, ir na opção “saque fácil”. Você precisará cadastrar um número de telefone, para o qual será enviado um código de confirmação. E, então, quando você for a um caixa eletrônico, precisará informar os números do código de confirmação para habilitar o saque.
Além disso, a própria comunicação entre o seu telefone e o cartão de crédito deve servir ao banco como prova de que você está ciente da compra, e assim, evitar o bloqueio do cartão de crédito. Atualize seu novo endereço: Se você se mudar, atualize rapidamente seu endereço de cobrança, para que a empresa do cartão reconheça sua nova base.
Pode ser que você tenha esquecido de desbloqueá-lo, acabou de bloquear por digitar a senha errada ou alguém tentou usar seu cartão e não conseguiu acertar a senha. Solução: entre em contato com a Central de Atendimento de seu cartão ( o telefone está na parte traseira do cartão ), procure pela opção “Cartões de Crédito” e “Desbloqueio de Cartão”.
Muitas vezes, o consumidor se assusta ao ter seu cartão de crédito bloqueado por atividade suspeita, mas aparentemente sem motivo. Mesmo sem ser roubado ou clonado o cartão pode ser bloqueado pela própria administradora do cartão. Mas porque isso acontece e, principalmente, quando acontece?
Raro, mas pode acontecer. Em alguns casos o cartão pode ser bloqueado a partir de uma reclamação do consumidor por erros na fatura. É parecido com o caso de suspeita de fraude, mas é feito por solicitação do consumidor para investigação das causas do erro. Pode ser que o consumidor esqueça do bloqueio e acabe tentando usar o cartão mesmo assim.
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