Quando uma forma de pagamento é removida da sua conta, a Netflix não pode mais usá-la para efetuar cobranças, a menos que você volte a adicioná-la à conta. No momento, não é possível remover manualmente as formas de pagamento pela página Conta. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.
No computador ou no celular
Depois de cancelar, escreva para [email protected] a partir do endereço de email associado à conta para solicitar a exclusão da sua conta Netflix. Não é possível enviar o email de outro endereço (com um alias de email) e incluir o endereço da sua conta no corpo do email.
A Netflix permite aos usuários escolher uma entre as formas de pagamento disponíveis para quitar sua assinatura mensal. O menu fornece três opções de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito ou débito em conta. Dessa maneira, é possível escolher entre as duas alternativas de pagamento alternativas ao cartão de crédito.
Se você for faturado diretamente por terceiros e não pela Netflix, será necessário entrar em contato com essa empresa para cancelar sua assinatura Netflix. Só poderemos excluir sua conta depois que o cancelamento tiver sido efetivado pelo terceiro, ao final do seu período de cobrança atual.
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