Os produtos defeituosos podem ser devolvidos com um comprovativo de compra válido no prazo de dois anos a contar da data de entrega da encomenda ou da data de compra na loja. Alguns produtos Nike têm garantias escritas próprias.
O consumidor tem 90 dias para reclamar de defeitos em produtos e serviços duráveis - móveis, sapato, conserto de automóvel, etc. Para os produtos e serviços não duráveis – cabeleireiro, lavanderia, alimentos, etc - o prazo cai para 30 dias.
Você pode utilizar um vale trocas disponível seguindo o procedimento de compra padrão (Veja aqui como efetuar uma compra na loja online Nike). A única diferença será na etapa de pagamento.
COMO POSSO DEVOLVER A MINHA ENCOMENDA NIKE?
Não temos uma agenda definida para reposição de artigos. Reabastecemos o nosso inventário assim que existir stock disponível, por isso, verifique regularmente para ficar a par de atualizações.
Sapatos, bolsas e cintos são bens duráveis e por isso a loja que comercializa esses produtos deve obedecer o prazo de troca de 90 dias previsto no artigo 26, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor.
possuem prazo de garantia de 90 (noventa) dias a contar da efetivação da compra. Conforme consta em nossa política de troca no site da ASICS: http://www.asics.com.br/politica-de-trocas/. Ademais, conforme entendimento legal, o tempo médio de vida dos tênis esportivos é de 6 meses.
Rastreamento Nike Passo a Passo Site
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