A garantia limitada Apple cobre o iPhone e acessórios da marca Apple contra defeitos de fabricação durante um ano a partir da data da compra do produto.
Pelo telefone: 0800-761-0880; Pelo aplicativo: Suporte da Apple da App Store.
A Apple garante o produto de hardware da marca Apple iPhone, iPad, iPod, Apple TV or HomePod e os acessórios da marca Apple contidos na embalagem original ("Produto Apple") quanto a defeitos de fabricação e mão de obra quando utilizados sob condições normais, de acordo com as diretrizes publicadas pela Apple, pelo ...
Ressaltamos que você não precisa da nota fiscal do produto, basta verificar nas opções do aplicativo "Ajustes" (iOS | iPadOS), ou anotar o número de série e verificar a cobertura disponível pela Apple.
Para usar o serviço, a Apple recomenda o contato com um representante ou com a loja onde foi comprado o aparelho. Assim, a companhia verifica se será necessário suporte e orienta o usuário.
É necessário que o aparelho esteja desligado do iCloud. O aparelho não pode ter sofrido alterações em suas peças ou passado por assistência, ou seja, caso seu aparelho ainda esteja na garantia não troque nenhuma peça do aparelho, pois ele perderá a garantia.
Para fazer um reparo gratuito, você terá que levar o aparelho até o país aonde você comprou. Outro detalhe importante sobre a garantia da Apple é que, diferentemente de outras fabricantes, a Apple não exige a nota fiscal para dar o suporte e fazer reparos.
Se o número de série do produto tiver sido removido ou alterado, a garantia também deixará de valer. Para usar o serviço, a Apple recomenda o contato com um representante ou com a loja onde foi comprado o aparelho. Assim, a companhia verifica se será necessário suporte e orienta o usuário.
Acesse o site de suporte oficial da Apple e digite, no local indicado, o número de série do iPhone. Logo em seguida, a Apple informará qual tipo de garantia o seu iPhone ainda tem. Aproveite a dica para saber se a Apple ainda cobre os defeitos do seu iPhone.
A dica é útil, principalmente, se a pessoa tiver comprado um iPhone de segunda mão. É importante destacar que há dois tipos diferentes de garantia: a primeira tem um ano de duração, e a Apple oferece gratuitamente, para cobrir defeitos do aparelho; a segunda é a estendida, que é paga separadamente pelo usuário.
Quando o número de série estiver localizado, você poderá verificar o status da garantia no site da Apple: Examine os dois últimos campos, Suporte Técnico por Telefone e Reparos e Cobertura de Serviço, para verificar o status atual da garantia. Se eles não tiverem expirado, eles terão uma data de expiração estimada.
É importante destacar que há dois tipos diferentes de garantia: a primeira tem um ano de duração, e a Apple oferece gratuitamente, para cobrir defeitos do aparelho; a segunda é a estendida, que é paga separadamente pelo usuário. Este tutorial serve para os dois tipos de garantia.
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