Não chatear o leitor é importante para que a escrita criativa aconteça. Se você cria um texto com muita informação, mas no qual ela é disposta de uma forma maçante, há pouquíssimas chances de que ele seja lido até o fim. É fundamental distribuir os dados incluídos em um material de maneira interessante.
Comunicação assertiva é a capacidade para recusar e elaborar pedidos, pedir favores, expressar sentimentos negativos e positivos e iniciar, continuar e terminar uma conversa comum. Sendo considerada como a defesa de direitos pessoais e a expressão de pensamentos, sentimentos e crenças de forma direta e honesta.
Em outras palavras, o que é a comunicação assertiva? Nada mais é que um canal aberto onde o emissor consegue se expressar pontualmente, repassando as suas ideias sem gerar conflitos ou problemas de relação.
Em outras palavras, o que é a comunicação assertiva? Nada mais é que um canal aberto onde o emissor consegue se expressar pontualmente, repassando as suas ideias sem gerar conflitos ou problemas de relação.
Por isso, a comunicação deve ser clara e objetiva. O termo assertividade envolve a afirmação dos próprios direitos e expressão de pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, honesta e apropriada que não viole o direito das outras pessoas.
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Além de demonstrar respeito, você evita ruídos, conflitos, desentendimentos e agressividade. A pessoa que pratica a comunicação assertiva segue bem a recomendação que dei acima. Ela consegue expressar a discordância e a insatisfação fazendo relação direta ao comportamento ou situação e não à pessoa.
Você quer saber como desenvolver uma comunicação baseada na assertividade? A seguir, recomendamos as seguintes técnicas para desenvolver a capacidade assertiva: Escolha o momento e o lugar adequados. Use uma voz segura. Fale com firmeza, mas com calma. Repita (como um disco quebrado) até que o escutem.
A comunicação assertiva é importante não só na questão do atendimento ao cliente, como também na criação de um ambiente interno positivo e no gerenciamento de crises e conflitos. Nós vamos mostrar, agora, o que é realmente essa comunicação assertiva, por que ela é essencial para sua empresa e como você pode começar implementá-la agora mesmo.
Esta capacidade também demonstra o nível de sua inteligência social, ou seja, sua habilidade de se relacionar com os outros e de conquistar a colaboração das pessoas. Uma comunicação assertiva é aquela que consegue passar as informações com clareza, dinâmica e respeito, obtendo o retorno esperado.
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