Já conversou com a gente e mesmo assim não conseguiu resolver o que precisava? A Ouvidoria pode avaliar o seu caso: 0800-025-2000.
Infelizmente o PicPay não faz atendimento ao cliente via WhatsApp. As formas de atendimento atuais do aplicativo são pelo app ou por formulário eletrônico no site. Veremos como fazer. Nesse caso, será necessário que você o cliente envie uma mensagem para o Fale Conosco do PicPay.
Caso tenha qualquer dúvida ou se houver algo mais que possamos ajudar, é só nos chamar pelo e-mail [email protected]picpay.com ou pelo Help Center do seu aplicativo.
Procurar a plataforma “consumidor.gov” Cadastre-se no site e registre sua reclamação. A PicPay deverá responder no prazo de 10 dias. Em seguida, você terá até 20 dias para comentar a resposta da empresa e classificar a reclamação como Resolvida ou Não Resolvida.
Precisa de ajuda?
Abra o app do PicPay e acesse o menu lateral, simbolizado por três traços. Depois, procure pela opção "Ajustes".
O telefone do PicPay atende através do número 0800-025-8000. Ao ligar para o 0800-025-8000 serão oferecidas 6 opções de assuntos; sendo elas: Recebimento auxílio alimentação p/ estudantes.
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E-mail comercial: se você tem um negócio e deseja ter o PicPay como uma das formas de pagamento, basta escrever para [email protected]picpay.com.
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