A palavra hospitalidade deriva do latim "hospitalitas,atis", condição de forasteiro, qualidade de ser hospitaleiro.
Hospitalidade é o ato de hospedar, ou seja, receber e cuidar de alguém que pertença a um ambiente diferente do anfitrião (pessoa que concede hospedagem). ... Alguns dos principaissinônimos de hospitalidade são: acolhimento, acolhida, hospedagem e alojamento.
1 amabilidade, afabilidade, gentileza, atenção, cordialidade, delicadeza, polidez, fineza, finura, doçura, meiguice. Hospedagem de visitantes: 2 hospedagem, hospedamento, alojamento, acolhida, acolhimento, recepção, recebimento, abrigo, guarida, asilo.
Enquanto modelo de prática cultural, a hospitalidade envolve: recepcionar ou receber pessoas, hospedar e alimentar. Já a noção de eixo social fica mais clara quando categorizamos a hospitalidade enquanto instância social, o que nos leva a quatro categorias: doméstica, comercial, pública e virtual.
A hospitalidade envolve trocas, encontros, o ato do ir e do vir, de receber e dar, do dom e da dádiva, entre seres humanos e não somente como meros atendentes e serviçais. É o respeito entre as pessoas como indivíduos.
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A qualificação e a humanização complementam-se através da hospitalidade. Ser bem acolhido e receber atenção são itens básicos no processo de envolvimento do cliente com qualquer empreendimento/localidade.
A hospitalidade pode ser notada em todas as atividades relacionadas ao setor, desde a facilitação ao ingresso e permanência no país, até a educação e capacitação dos profissionais. Para o turismo, a hospitalidade é um item capaz de aumentar a competitividade dos destinos e dos serviços.
Os quatro pilares da hospitalidade (recepcionar, hospedar, alimentar e entreter) atentam para o cuidado em prestar serviços de qualidade de forma ética e profissional, acolhendo e relacionando-se de forma simpática e gentil, prezando pela transparência e proteção contratual, oferecendo segurança, conforto.
A hospitalidade virtual envolve as relações entre acolhedor website e o acolhido (internauta - usuário) através de uma interface virtual.
Hotelaria é a gestão de meios de hopedagens como heteis, pousadas, resort,... e hopitalidade é o acolhimento, o se importar, o tratar bem os indivíduos em geral, sendo hospede do seu meio de hospedagem ou não. ... Hotelaria é um meio de hospedagem, já Hospitalidade é o modo de vc receber, acolher.
Significado de Acolhida
substantivo feminino Recepção que se faz a alguém: acolhida calorosa, fria. Refúgio, proteção: buscou acolhida entre os amigos.
Significado de Hospitaleiro
adjetivo Que hospeda por bondade ou caridade. Que acolhe (visitas, hóspedes) com satisfação.
1. Que ou aquele que dá hospedagem por bondade ou caridade.
Pensando na importância de uma boa hospitalidade, vamos dar 5 dicas para que você consiga melhorar a experiência do hóspede no seu hotel ou pousada!Invista na decoração. ... Treine sua equipe. ... Preze pela delicadeza na recepção. ... Capriche no café da manhã ... Ofereça a melhor experiência ao hóspede.
disposição para receber ou aceitar impressões, opiniões, sugestões, etc.
Significado de Cordialidade
substantivo feminino Qualidade de cordial, do que é afetuoso, amável; afabilidade. Ato de expressar carinho, afeto e amizade; familiaridade: trataram-na com excesso de cordialidade.
Em meio a tanta tecnologia, a internet tem sido uma grande aliada para a divulgação, facilitação de contato e conhecimento de diversos produtos e serviços turísticos, inclusive para os meios de hospedagem, incluindo os empreendimentos rurais conhecidos como hotéis fazenda .
Consideramos não se tratar somente de uma coisa ou outra. Entendemos a Excelência em Hospitalidade* construída sobre três pilares: qualidade do produto, qualidade do atendimento e qualidade da segurança. No caso de faltar um dos pilares ou se algum não for bem construído, a hospitalidade desaba.
A hospitalidade, sendo a base da sociedade, tem como função estabelecer relacionamentos ou promover um relacionamento já estabelecido. É a possibilidade de encontros que podem levar à relacionamentos, propiciando a troca e o benefício mútuo para o anfitrião e o hóspede.
Na hotelaria, a hospitalidade não se resume a uma boa recepção, a um bom atendimento do front, mas também à percepção da qualidade da infraestrutura e do conforto das instalações e todos os serviços consumidos, vivenciados e experimentados pelos clientes ao longo de sua estada.
O guia vende um serviço ou um benefício com suas tarifas e suas condições. Eis aqui, na forma de hospitalidade “condicional”, na qual se encontra um problema para um pacto entre o guia e o turista. Poderíamos analisá-la à luz da hospitalidade “relativa”, definida por Alain Montandon (1999, p.
166) encontramos hospitalidade definida como “uma cortesia que oferecemos a algum hóspede ou convidado”, diz respeito ao ser gentil e generoso para com visitantes e para com qualquer outra pessoa.
O nível mais básico da hospitalidade no Antigo Testamento está expresso em Jó 31,32: "O estrangeiro não pernoitava na rua, pois as minhas portas sempre estiveram abertas ao viajante". Nos deveres para com o hóspede estava incluído: dar-lhe descanso, lavar-lhe os pés, dar-lhe alimento farto (cf.
Eles detectam toda e qualquer deficiência de sua empresa, de seu local e material de trabalho, de seu atendimento e de sua função e ainda assim se esforçam para manter seu sentimento hospitaleiro e sua empatia com o visitante, aquele sem identidade reconhecida.
Confira abaixo as 10 cidades brasileiras mais hospitaleiras do Brasil:Piracaia (SP)Domingos Martins (ES)Barretos (SP)Jaraguá do Sul (SC)Brotas (SP)São José dos Pinhais (PR)Pomerode (SC)Socorro (SP)
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