As perguntas fechadas são conclusivas por natureza, pois são desenvolvidas para criar dados facilmente quantificáveis. Por serem simples de codificar, essas perguntas são particularmente úteis para comprovar a relevância estatística dos resultados de uma pesquisa.
Perguntas fechadas geralmente são boas para pesquisas , porque você obtém taxas de resposta mais altas quando os usuários não precisam digitar muito. Além disso, as respostas às perguntas fechadas podem ser facilmente analisadas estatisticamente, que é o que você geralmente deseja fazer com os dados da pesquisa.
As perguntas fechadas são aquelas respondidas com mais precisão e, normalmente, são ditas com poucas palavras. “Sim” e “não” são alguns dos exemplos característicos. Já as perguntas abertas levam às respostas amplas, promovendo maior flexibilidade para o alcance dos dados.
Quando utilizar perguntas abertas
Uma pergunta aberta pode trazer muitas informações inesperadas para uma pesquisa. Como já explicamos, elas podem ser um complemento às perguntas fechadas, em que o respondente fornece mais informações e explica respostas anteriores.
Como dito inicialmente, o questionário pode buscar resposta a diversos aspectos da realidade. As perguntas, assim, poderão ter, segundo ensina Gil (1999, p. 132), conteúdo sobre fatos, atitudes, comportamentos, sentimentos, padrões de ação, comportamento presente ou passado, entre outros.
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Pese as vantagens e desvantagens dos questionários antes de tomar a sua decisão.Desonestidade. ... Diferenças de entendimento e interpretação. ... Algumas questões são difíceis de analisar. ... Falta de personalização. ... Problemas de acessibilidade.
Etapas para fazer um questionário para uma pesquisaIdentifique o que você deseja cobrir na pesquisa. ... Escolha as palavras corretas. ... Faça apenas uma pergunta por vez. ... Seja flexível com suas opções. ... Perguntas abertas ou fechadas, é uma decisão difícil. ... É importante conhecer o seu público para fazer um questionário.
As perguntas abertas são aquelas que permitem qualquer tipo de resposta. Elas não delimitam ou restrigem a poucas opções, como “sim” ou “não”.
Pesquisa aberta (não estruturada) - São feitas perguntas mais envolventes, que pedem mais respostas com explicações, opiniões, ajudam a ter um entendimento mais profundo e detalhado sobre o assunto.
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