Assim, é possível dizer que existem quatro modos diferentes de conversão do conhecimento que são:Socialização: de conhecimento tácito para tácito;Externalização: conhecimento tácito em explícito;Combinação: conhecimento explícito em explícito;Internalização: do conhecimento explícito para o tácito.
Segundo Lacombe e Heilborn (2003), no cerne da gestão do conhecimento estão quatro processos: geração, organização, desenvolvimento e distribuição do conteúdo.
Os resultados desta pesquisa apontam que o processo de GC é constituído de quatro etapas: aquisição, armazenamento, distribuição e utilização do conhecimento.
O processo de criação do conhecimento se dá a partir do momento em que existe interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Essa interação tem por consequência quatro modos de conversão do conhecimento: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização.
Para isso, é dividida em quatro etapas cíclicas, como em uma espiral: a sensibilização, a externalização, a combinação e a internalização. Entenda como elas ocorrem.
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2.1 Espiral do conhecimento
Nesse modo, a interação é de indivíduo para indivíduo (TAKEUCHI; NONAKA, 2008) e ocorre, geralmente, em reuniões informais (ISHIKURA, 2008). A socialização também pode ocorrer através da observação, imitação e da prática (NONAKA; TAKEUCHI, 2008).
As cinco condições promotoras da espiral do conhecimento
São elas: ➢ Intenção; ➢ Autonomia; ➢ Flutuação e Caos criativo; ➢ Redundância; ➢ Variedade de Requisitos.
Neste momento, ocorre a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. De acordo com Carvalho (2012), esse processo acontece com extrema frequência nas organizações, pois ocorre uma troca e combinação de conhecimento por meio de documentos, telefonemas, e-mails, reuniões etc.
Conhecimento explícito é o conhecimento que possuímos e de que temos consciência. É o conhecimento que somos capazes de documentar, é o conhecimento que as organizações conseguem armazenar. O conhecimento tácito, ao contrário, é conhecimento que temos mas do qual não nos apercebemos.
A Figura 1 mostra a Espiral do Conhecimento que ilustra os quatro processos de conversão do conhecimento: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização. No caso da Matsushita, a “Socialização” se dá quando Tanaka aprende os segredos tácitos do padeiro do Osaka International Hotel.
É possível dividir o ciclo de vida de um projeto em quatro fases genéricas:Iniciação;Planejamento;Execução;Encerramento.
Existem quatro tipos de conhecimentos: empírico, científico, filosófico e religioso.
Numa atividade acadêmica também tem as três fases do conhecimento: a difusa, a analítica e a sintética.
De modo geral, são realizadas quatro etapas, explicadas a seguir:1 – Faça o diagnóstico da sua empresa. O primeiro passo para implementar a gestão do conhecimento é analisar o grau de maturidade do empreendimento. ... 2 – Planeje as ações. ... 3 – Teste o que foi definido no planejamento. ... 4 – Implemente na empresa.
A gestão do conhecimento pode ser definida em seu sentido mais amplo como o processo de criar, compartilhar, usar e gerenciar o conhecimento de uma organização. Esse conceito se refere a uma abordagem multidisciplinar para alcançar os objetivos organizacionais por meio das melhores práticas do uso do conhecimento.
Assim, o conhecimento explícito é aquele que pode ser facilmente formalizado e compartilhado com outras pessoas a partir de recursos como textos, imagens, infográficos, vídeos, entre outros materiais. Trata-se de conteúdo claro e formal, que pode ser transmitido de maneira mais fácil do que o conhecimento tácito.
O que é Conhecimento tácito:
Conhecimento tácito é um modelo subjetivo e individual de conhecimento, adquirido ao longo das experiências e vivências particulares de cada pessoa. A palavra tácito se originou a partir do latim tacitus, que significa "silencioso" ou "não expresso em palavras".
O conhecimento implícito é, em geral, descrito como tipo de conhecimento adquirido inconscientemente, de forma natural. O indivíduo não se dá conta de que possui tal conhecimento.
Nonaka e Takeuchi (1997) definem quatro processos para se criar conhecimento organizacional, por meio de interação e conversão entre conhecimento tácito e explícito: socialização, externalização, combinação e internalização.
Existem quatro modos de conversão de conhecimento: Socialização, onde o conhecimento é transferido de modo tácito para tácito; Externalização, onde o conhecimento é transferido de modo tácito para explícito; Combinação, onde o conhecimento é transferido de modo explícito para explícito; e Internalização, onde o ...
A aprendizagem organizacional é uma junção de conhecimentos formais e informais, que permite à organização criar seus próprios modelos de gestão, coerentes com as suas necessidades e pautados no que ela precisa para alcançar os resultados extraordinários que almeja no mercado em que atua.
Ocorre por meio da interação entre os funcionários, que passam a compartilhar seus conhecimentos, suas habilidades, experiências, ideias e percepções. Assim, um indivíduo pode adquirir este conhecimento de outro, mesmo sem usar alguma linguagem, através da observação, da imitação ou da prática.
A espiral do conhecimento é um dos modelos de gestão mais aplicados pelas empresas para absorver e transferir saberes adquiridos. Ela ajuda a desenvolver não só as competências técnicas, mas também o próprio know-how das pessoas que a colocam em prática.
Ele é construído com a prática, na história do próprio indivíduo, a partir do seu olhar cognitivo sobre a realidade na qual se insere. Dessa maneira, é único, pessoal, difícil de transmitir e compartilhar. Esse conhecimento reflete seu entendimento do que é a realidade e a sua visão de futuro.
I- O que é a Gestão do Conhecimento
É “um processo humano dinâmico de justificar a crença pessoal com relação a verdade ” (NONAKA e TAKEUCHI, 1997, p. 63). É um processo, segundo os autores, de duas dimensões: uma dimensão ontológica e outra epistemológica.
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