Existem 4 formas de comunicação organizacional: institucional, mercadológica, interna e administrativa.
Segundo a filosofia de Kunsch, a comunicação organizacional é formada por alguns tipos de comunicação que incorpora uma organização, os quais são: comunicação administrativa, comunicação interna, comunicação institucional e comunicação mercadológica.
Existem cinco tipos de fluxo de comunicação, de acordo com a maneira como a informação circula. Eles são: ascendente, descendente, horizontal, transversal e circular.
5 – Fluxo de Comunicação Circular Outro modelo de comunicação bastante comum em pequenas empresas é o circular. Neste tipo de fluxo ocorre algo bastante interessante: as informações fluem livremente entre todos, sem regras específicas. Aqui, a hierarquia não interfere na fluidez da comunicação.
O psiquiatra italiano Jurgen Ruesch identificou 4 níveis de comunicação: Comunicação Intrapessoal, Interpessoal, em Grupos e Comunicação em Público.
Tipos de comunicação
A comunicação organizacional diz respeito a todas as formas institucionais de interagir e relacionar-se com seus públicos. Seu foco é construir vínculos tanto com membros internos quanto externos.
Os fluxos de comunicação foram definidos a partir do caminho da comunicação: emissor > meio > receptor, sendo que o emissor é quem produz a mensagem e manda para o receptor através dos meios. São eles: Fluxo descendente: do líder para os liderados.
O conceito de Fluxo de Informação é utilizado por três campos diferentes de conhecimento: a Semiótica, que considera a influência dos fluxos na construção do discurso; a Teoria da Informação, fortemente influenciada por modelos matemáticos e de informática; e a Teoria da Comunicação, que identifica tais fluxos com a ...
Fluxo circular: circulação livre das informações por todos os departamentos e níveis da organização. É comum em empresas de pequeno porte com relações mais próximas; Fluxo transversal: o fluxo comunicacional aponta para todas as direções, sem distinção de nível hierárquico e setor.
É um desafio que fica mais claro ao abordar a comunicação eficaz nas organizações, onde as exigências e vantagens são tanto internas quanto externas. Segundo o pai da administração moderna, Peter Drucker, erros e ruídos de comunicação respondem por 60% dos problemas corporativos.
Esta pesquisa define a importância da comunicação como ferramenta estratégica para o crescimento organizacional.
Faces da cultura e da comunicação organizacional. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2006, pp.167-190. Resumo Na contemporaneidade, a comunicação organizacional tem ocupado espaço relevante tanto no meio acadêmico como no mundo corporativo.
Quando fazemos referências aos contextos, aspectos relacionais etc., queremos enfatizar que a comunicação organizacional tem que ser pensada numa perspectiva da dinâmica da história contemporânea. Ou seja, segundo Jean-François Chanlat (1999, p. 49), “os contextos são modos de leitura da situação.
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