A Tim pode ficar fora do ar se houver falhas técnicas na conexão ou se a rede estiver suspensa. No caso de rede suspensa, é comum que o usuário seja avisado pela operadora ou encontre essa informação com facilidade nas redes sociais da operadora.
Confira o número e horários do Atendimento TIM por telefone. Ligue de qualquer TIM para *144, ou se preferir de um telefone fixo 1056, estamos disponíveis para atendê-lo 24 horas por dia nos 7 dias da semana.
Para resumir: se a sua operadora aparecer com índices amarelos nas medições do Serviço Móvel da Anatel, ela está mal. Se estiver em vermelho, pior ainda. Se estiver verde, está dentro dos conformes, e um eventual problema de conexão deverá ser supostamente uma exceção. Os dados são atualizados mensalmente pela Anatel.
Para saber o seu número TIM via SMS basta seguir os passos: Com o seu chip novo instalado no celular, ligue para *846#; Seu número de celular irá aparecer na tela, incluindo o DDD; Anote na sua agenda ou tire print da mensagem recebida.
Entre em contato com a Central de Atendimento TIM pelo *144, informe o problema e siga as instruções do atendente, informando o número de protocolo (NSU).
Na Tim você precisa entrar em contato com a operadora e fazer uma reclamação formal, usando um dos seguintes números: Central de Atendimento TIM: 1056 (de qualquer telefone) e *144 (de telefones TIM)
Informações e serviços como 2ª via de conta, mudança de plano e alteração cadastral. Fale com a nossa Central de Antendimento sobre o TIM Live, TIM Fixo ou TIM Casa internet. Entre em contato com o Atendimento TIM do seu aparelho, móvel ou fixo, associado à TIM.
Disque *222# do TIM Pré que deseja consultar o saldo ou acesse o MEU TIM. Aprenda mais sobre esse serviço. 15 - Em quais canais o cliente Infinity Web Modem e cliente Tim Fixo Pré pode efetuar sua recarga?
Para o acesso, é importante ter em mente que o cadastro de login e senha só podem ser feitos com o CPF ou CNPJ do titular da conta. Sim, a TIM também está nas principais redes sociais da atualidade, e você consegue deixar comentários ou mandar mensagens diretas para a operadora nos seguintes arrobas:
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