A tomada de decisão, ou processo decisório, é um procedimento de escolha entre alternativas. Elas podem ser de oportunidades ou de resoluções para adversidades que o negócio enfrenta.
Dentro das empresas, a tomada de decisão implica em grande responsabilidade e é essencial para a gestão do negócio. Decisões estruturadas e planejadas são fundamentais para o crescimento e o sucesso de uma organização. Por outro lado, se esse processo apresentar falhas, pode gerar graves consequências e prejuízos.
A tomada de decisão pode ser definida como o processo de decidir sobre algo importante, especialmente em um grupo de pessoas ou em uma organização. Ela envolve a seleção de um curso de ação entre duas ou mais alternativas possíveis, a fim de se chegar a uma solução para um dado problema.
Na maioria das vezes, uma decisão tem como objetivo solucionar um problema. Assim sendo, é importante identificar a natureza da questão a ser resolvida e delimitá-la. Essa etapa é fundamental porque, ao final do processo, a decisão tomada deverá estar de acordo com o problema identificado.
Por meio do processo decisório, uma empresa é capaz de alcançar resultados que muitos não acreditavam, justamente por temerem tomar decisões. Por isso, a importância da tomada de decisão está, principalmente, na capacidade de se fazer uma organização alçar novos voos e estar competitiva no mercado.
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A decisão deve ser tomada no momento certo. Uma tomada de decisão muito prematura pode impactar situações futuras de forma negativa, além de criar problemas para a empresa. Além disso, decisões tomadas de forma atrasada podem apresentar pouco ou nenhum poder de contenção de danos.
As pré-condições necessárias para um processo de tomada de decisão ocorrer são (1) a existência de um buraco entre a situação corrente e as metas desejadas, (2) o estar ciente da importância deste buraco, (3) a motivação para fechar o buraco, e (4) o acesso aos recursos necessários para se actuar de forma eficiente.
Quais as etapas do processo decisório?1 – Identificação do problema. O passo inicial é, por óbvio, a identificação do problema que está sendo enfrentado pela empresa. ... 2 – Diagnóstico. ... 3 – Listagem das alternativas de soluções. ... 4 – Tomada da decisão. ... 5 – Avaliação das decisões.
Um processo tem as seguintes fases: postulatória, instrutória, decisória, recursal e executória, que hoje o pessoal gosta de chamar de “fase de cumprimento de sentença.”
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