É possível consultá-los no site da Vivo, através de seu navegador da Web, usando o aplicativo Meu Vivo em seu celular ou enviando um SMS com “SALDO” para o número 8011.
Atualmente, não são ofertados Vivo aparelhos grátis. O que o cliente pode fazer é assinar um plano pós-pago com opção de celular mais barato. É muito importante consultar as condições do aparelho que você deseja adquirir e quais planos estão disponíveis para o modelo escolhido.
Você pode resgatar seus pontos Vivo Valoriza através da sua conta no Meu Vivo. No site ou no app Meu Vivo você consegue acessar a página do Vivo Valoriza para consultar seu saldo além de trocar seus pontos. Para isso basta clicar em Vivo Valoriza no menu à direita.
Só para lembrar, esses canais são realizam a troca de pontos por um novo aparelho, que deve ser solicitada em uma das lojas físicas da Vivo. Segundo a Vivo, a validade dos pontos, em qualquer das categorias ou tipo de serviço, é de 36 meses (três anos).
Passo 1. No PC, acesse o site da Vivo (vivo.com.br), passe o mouse sobre a opção “Recarga” e clique em “Consulta de saldo”. Passo 2. Nos campos à esquerda, digite o número do celular com DDD e o CPF do titular da linha. Clique em “Consultar saldo”. Passo 3.
O saldo de pontos do usuário aparecerá na tela inicial, depois de efetuar o login. Para consultar o extrato, basta clicar em “Consultar seu extrato”. Passo 4. Todas as milhas serão exibidas. Visualize os pontos que estão próximos de vencer e os pontos qualificáveis.
A conversão dos pontos e alguns benefícios variam de acordo com a categoria do cliente: Silver, Gold, Platinum e V. Por sua vez, a categoria é baseada no gasto médio das quatro faturas anteriores do CPF cadastrado. Assim, quanto mais serviços Vivo em um mesmo cadastro, maiores as vantagens.
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