A garantia é contada à partir da emissão da nota fiscal. Se estiver dentro do prazo oferecido pela loja responsável pela venda, você poderá entrar em contato com nosso time de relacionamento e pedir as orientações para acionar a garantia.
De acordo com o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor e o fabricante respondem solidariamente pelos vícios apresentados pelos produtos e possuem 30 dias a partir da reclamação feita pelo consumidor para resolver o problema do defeito no produto.
A garantia é contada à partir da emissão da nota fiscal. Se estiver dentro do prazo oferecido pela loja responsável pela venda, você poderá entrar em contato com nosso time de relacionamento e pedir as orientações para acionar a garantia.
De fato, todos os produtos adquiridos possuem um prazo de garantia legal de 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e de 90 (noventa) dias para produtos duráveis (artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor). A garantia legal é obrigatória e independente da garantia contratual fornecida pelo fabricante.
Não Recebi Garantia do Produto, Posso Trocá-lo? Outra questão que gera dúvidas em relação ao direito do consumidor garantia, é quando não recebe a garantia e se pode trocá-lo. Desse modo, mesmo que o consumidor não venha receber um papel com a assinatura do contrato falando da garantia, pode sim trocá-lo dentro do período da garantia legal.
Todos os vendedores devem oferecer o termo de garantia de produtos? Sempre que for ofertada a garantia contratual, é obrigação do fabricante e do vendedor emitir o termo de garantia de produto! Além de ser um requisito na garantia contratual, o termo serve muito como uma segurança para o consumidor.
A garantia de produtos comprados online é uma questão que suscita muitas dúvidas por parte dos gestores. Isso porque, além do conhecimento do texto da legislação, precisamos entender como estas regras são interpretadas na prática.
Desse modo, os conhecidos como produtos eletrônicos são considerados de bens duráveis e, portanto, tem prazo de garantia de até 90 dias. Sendo que isso está na lei e no artigo 26 do Código do Consumidor, o qual diz que essa garantia ocorre independente de cláusulas contratuais que são fornecidas pelo fornecedor.
Como saber se passei no vestibular Anhanguera?
Como são divididos os esportes paraolímpicos?
O que fazer com sobras de tecidos?
Quais são os projetos educacionais?
Qual o máximo de memória que um computador pode ter?
Como fazer hidratação no cabelo com Pantene?
Quais exames para detectar problema nos rins?
Quais são os elementos do HTML?
Pode pintar isopor com tinta de parede?
Quando sai o resultado da prova da Faetec 2020?
Quais são os principais produtos de excreção do nosso organismo?
Como pintar o rosto do bebê para festa junina?
O que significa quando um dente permanente fica mole?
Qual aplicativo para mudar a cor do cabelo?
Qual o objetivo do basquetebol e como são dispostas as linhas na quadra?
Como é que é feita a perícia na Justiça Federal?
Como pintar o cabelo de cinza passo a passo?
Como são elaboradas as normas técnicas ABNT?