No final de 2015, o portal Superstorm criou uma ferramenta de fácil utilização e sem limitação de uso para criar personas. A ferramenta é totalmente gratuita e consegue descrever com fidelidade seu usuário e cliente ideal. Essa ferramenta ajuda de forma muito prática a criação de uma persona.
Podemos definir o que é persona da seguinte forma: é uma representação do seu cliente ideal. Trata-se de uma personificação do público ao qual a sua empresa se direciona.
Criar uma persona é essencial para que o seu negócio tenha uma estratégia com um foco bem definido: o seu cliente! Diferentemente do conceito de público-alvo, que é uma ideia bem abrangente de quem seria o seu consumidor, uma persona é uma representação fictícia do seu cliente ideal.
Coleta de dados O avatar não pode ser criado com base em “achismos”. Por isso, é indicado fazer o uso de entrevistas ou questionários para conhecer o seu público, caso já tenha uma base de clientes. Não precisa da resposta de muitas pessoas, pois é provável que, desde o início, você já encontre um padrão nas respostas.
Se você está com a ideia de lançar um produto no mercado ou quer entender melhor quem são seus clientes e o comportamento deles você deve considerar criar uma persona.
O que é persona? Definição, importância e como criar uma Carmen tem 35 anos, curso superior completo e atualmente trabalha como gerente de banco. Sua renda mensal está entre R$ 3 mil e R$ 6 mil. Carmen é solteira, não tem filhos e está satisfeita profissionalmente.
Embora os indivíduos apresentados em um modelo de persona sejam tecnicamente hipotéticos, as informações contidas na criação de persona não devem ser hipotéticas. Elas devem ser concluídas com base em fatos, dados concretos e pesquisas levantadas pela sua empresa.
Por que criar uma persona é importante para os negócios? Depois de fazer uma avaliação de mercado inicial, determinar as personas é a próxima etapa lógica para definir a estratégia de marketing, produto e do negócio em geral.
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