X5 – Senha de acesso bloqueada. O lado positivo é que este erro X5 Caixa é facilmente contornável.
O código X5 significa que o sistema da Caixa identificou algum problema. ... Entre as mensagens que aparecem no internet banking ou aplicativo Caixa Tem, estão “X5 – computador/dispositivo bloqueado.
O erro X5 na Caixa significa que o seu dispositivo, seja ele um computador ou Smartphone está bloqueado para acesso ao internet banking da Caixa Econômica Federal.
Como resolver erro X5 da Caixa no Celular / Smartphone
Vá à página inicial do internet banking, como se fosse fazer uma nova conta, e cadastre simulando sua primeira vez. Além disso, você precisa eliminar o usuário antigo para o app liberar o acesso.
Como desbloquear o usuário da Caixa? Para desbloquear o usuário Caixa você terá que fazer um novo cadastro no site ou App. Apesar de ser algo simples, pode gerar uma frustração quando o cliente precisa realizar alguma transação financeira com urgência. No App, clique em "Não tenho usuário" e preencha os campos em tela.
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Como cadastrar
Com o seu cartão com chip, agora é só ir até o terminal de autoatendimento, na opção: Outros Serviços > Senhas e validações de acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica, digite seu CPF e confirme. Pronto! Aproveite e cadastre seu número de celular para receber SMS da Caixa. É gratuito e seguro.
Por que o saldo da minha conta poupança está bloqueado? O saldo pode estar bloqueado por diversos motivos, indícios de fraude, depósitos em cheque, caução, dentre outros. Convém procurar o gerente da sua agência.
Por que a minha conta do Caixa Tem está bloqueada? A ação de bloqueio do aplicativo é um mecanismo de segurança para evitar golpes e fraudes. Em 2020, várias contas do aplicativo podiam ser abertas no mesmo celular, baseado no número do chip.
Caso a validade tenha expirado é necessário solicitar novamente a Assinatura Eletrônica em sua agência. É preciso solicitar novamente a Assinatura Eletrônica na sua agência em que você abriu a sua conta. Lembrando que a Assinatura Eletrônica gerada na agência dura 15 dias.
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