O recall comunica que algum defeito no veículo foi identificado pela montadora e precisa ser reparado de maneira urgente e gratuita, já que pode acarretar acidentes fatais para os ocupantes do veículo.
A consulta aos números de chassis envolvidos pode ser feita por meio do site fiat.com.br, pelo Whatsapp (31) 2123-6000 ou telefone 0800-707-1000. Os serviços deste recall serão realizados mediante agendamento prévio, a fim de evitar aglomerações por conta da Covid-19.
Como todo recall, o conserto é totalmente gratuito – a confirmação das unidades envolvidas e o agendamento do reparo podem ser realizados por meio do site ford.com.br/servico-ao-cliente/recall ou pelo SAC da Ford, no telefone 08.
Após o login, você deve localizar no canto esquerdo da página o bloco "Consulta" (5º bloco) e ali clicar em "Recall" (2ª opção). Você deverá então informar o Chassi do veículo e clicar em prosseguir, quando serão exibidas,se houverem, as informações de recall do veículo. Documentação.
Confira os comunicados de Recalls dos veículos da Ford. Saiba se o seu carro faz parte de algum chamado e necessita de uma revisão ou manutenção preventiva. Home> Serviço ao Cliente> Recall
Atualmente, o recall pendente pode ser descoberto através da notificação no documento do veículo, no portal de serviços do Denatran ou pelo site da montadora. Ao realizar o conserto por recall, as montadoras entregam um comprovante de reparo do defeito de fábrica.
O recall é um procedimento previsto no Código de Defesa do Consumidor e é realizado não só pelas fabricantes de veículos. Qualquer fornecedor, que coloca no mercado um produto com defeitos de fábrica, deve convocar os consumidores para oferecer o reparo. No mercado automobilístico, o recall é fundamental.
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