As decisões de compra também são influenciadas por fatores pessoais. Estes de cunho pessoal, como idade, ocupação, circunstâncias econômicas, estágio do ciclo de vida, personalidade e autoimagem. Com o passar do tempo, as necessidades de um indivíduo mudam e dificilmente serão sempre as mesmas.
Para Kotler e Armstrong (2007) os compradores organizacionais são fortemente influenciados pelos fatores do ambiente econômico, como o nível de demanda, as condições de fornecimento e o valor da moeda.
Segundo a análise de Kotler (2000), esses fatores podem ser divididos em: motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes.
Com a evolução do marketing advinda da mudança no comportamento do consumidor, o estudo das influências dessas estratégias, especialmente no que tange ao marketing de relacionamento, busca uma maior compreensão do perfil do consumidor e dos fatores de maior influência sobre este.
Quais são os fatores que influenciam o comportamento do consumidor? O comportamento do consumidor está sujeito à influência de diversos fatores. A cultura envolve todo o conjunto complexo de ideias, conhecimentos, comportamentos, símbolos, rituais e padrões desenvolvidos pelo ser humano.
Para entender como o processo de consumo tem influenciado no marketing social é necessário entender a definição de alguns elementos que envolvem este fenômeno. Vamos partir da pergunta: o que é o consumo?
Se entendemos o comportamento do consumidor como as diferentes interações e sensações no momento da compra, é possível compreender que ele pode sim ser influenciado. E essa não é uma prática nova, já que vem sendo utilizada há muito tempo como uma maneira de aumentar as vendas.
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