Em caso de perda, roubo ou extravio do Bilhete Único Vale-Transporte, faça a solicitação de cancelamento pelo site sptrans.com.br/atendimento. Informe o número que está no verso do Bilhete Único Vale-Transporte ou nos recibos de carga de créditos, mais o seu nome, RG, CPF e telefone para contato.
Para a emissão da segunda via será cobrada taxa de duas tarifas vigentes (R$ 6,60); para a aquisição da terceira via, serão quatro tarifas vigentes (R$ 13,20); e, da quarta via em diante, serão oito tarifas vigentes (R$ 26,40), valor que era cobrado anteriormente para todos os casos.
Cadastre-se pelo site da SPTrans. Preencha o cadastro sem deixar pendências e retire o cartão em um Terminais da SPTrans, que funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana - Confira a lista. Apresente um documento de identidade com data de emissão de até dez anos para retirar o cartão.
TARIFAS
| PARA PAGAMENTO EM: | VALOR DA TARIFA: |
|---|---|
| Integração Ônibus + Metrô / CPTM Estudante | R$ 4,40 |
| Integração Ônibus + Metrô / CPTM Comum | R$ 7,65 |
| Integração Ônibus + Metrô / CPTM Vale-Transporte | R$ 9,24 |
| Integração Ônibus + Metrô / CPTM Madrugador Comum | R$ 6,86 |
A solicitação é feita somente pela internet, através do login e senha de acesso da empresa ao site do vale-transporte. No site, o empregador/representante da empresa, após bloquear o cartão, deverá solicitar a segunda via do mesmo, emitir e pagar o boleto da taxa, no valor equivalente a 10 tarifas vigentes por cartão.
Com esse procedimento, não há risco de uso indevido do cartão. Os cartões do Sistema Transcol, entre eles o vale-transporte, são gratuitos, porém, a segunda via não. A solicitação é feita somente pela internet, através do login e senha de acesso da empresa ao site do vale-transporte.
A RB é especializada em gestão de vale transporte, com gerenciamento e distribuição em todo território nacional. O cartão vale transporte , garante segurança e praticidade durante o deslocamento do funcionário de sua residência ao local de trabalho. Temos as melhores soluções para o gerenciamento de vales-transportes.
O cartão chega até o colaborador bloqueado, sendo assim, é necessário entrar em contato com a empresa emissora do vale-transporte para realizar o desbloqueio. Se a empresa fez todo o procedimento do pedido de uma segunda via, pode ser que eles mesmo consigam desbloqueá-lo, do contrário, o colaborador é quem deve realizar o processo.
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