Se isso acontecer, faça alguns testes, como verificar se o Claro Chip foi inserido corretamente, checar se há danos ou sujeira, ou testá-lo em outro aparelho. Caso não normalize, entre em contato com a Central de Relacionamento pelo número 1052.
Se você receber um sinal de ocupado ou sinal de ocupado rápido antes de sua ligação cair, é possível que seu número esteja bloqueado pela operadora. Se as chamadas de teste de alguns dias seguidos tiverem o mesmo resultado, considere as evidências de que você foi bloqueado.
Em casos de cancelamento de linha, é possível ligar no 1052 para obter informações sobre a situação. Tenho como recuperar uma linha cancelada? Tem como voces saber o IP da minha linha?
Como resgatar um número claro? Como resgatar um número claro? Faz um tempo que meu chip queimou, e não comprei outro. Quanto o fui fazer, o número tinha sido cancelado. Como eu consigo resgatar o meu número? Já liguei para o número e sei que não tem ninguém utilizando o mesmo pois a mensagem de de número inexistente.
O cancelamento da linha pré-paga é feito após 180 dias completos sem créditos. Para simplificar, se você ficar até 6 meses sem fazer nenhuma recarga poderá ter o cancelamento do seu número. Após passar 90 dias desde a data do cancelamento, o número passa a fica disponível para outro cliente da Claro.
A Claro opera de forma semelhante à Oi: os créditos valem de 30 dias (recarga de R$ 10) a até 90 dias (R$ 35 e R$ 40), e após esse período, os serviços são bloqueados caso o usuário não faça uma nova recarga.
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