5 passos para você se tornar um bom ouvinte (e um líder ainda...
Ouça – por mais simples que pareça, ouça sem interromper. Permita ao seu interlocutor se expressar até o fim, mesmo que não esteja de acordo com o que ele esteja falando. 2. Só ouça – enquanto o outro fala, não realize outra tarefa, não se distraia, não pense nos seu problemas.
A escuta é nossa competência de ouvir e de interpretar o que ouvimos. Escutar é uma atitude interna e existem três tipos de escuta: Escuta fechada, científica e empática.
Um bom ouvinte tem interações que aumentam a autoestima do outro. Os melhores ouvintes fizeram da conversa uma experiência positiva para a outra parte, o que não acontece quando o ouvinte é passivo ou crítico. Bons ouvintes fizeram a outra pessoa se sentir apoiada e passaram o sentimento de confiança.
Um bom ouvinte tem interações que aumentam a autoestima do outro. Os melhores ouvintes fizeram da conversa uma experiência positiva para a outra parte, o que não acontece quando o ouvinte é passivo ou crítico. Bons ouvintes fizeram a outra pessoa se sentir apoiada e passaram o sentimento de confiança.
Aqui está uma lista de habilidades que as pessoas podem desenvolver ao longo de sua vida. Quero enfatizar que as 10 primeiras são, de acordo com a OMS, as que todas as pessoas deveriam desenvolver.
Joseph e Heidi Halvorson, psicóloga motivacional, listaram as melhores dicas para quem busca dominar uma habilidade nova, em um artigo da Harvard Business Review, escrito por Amy Gallo. Cada pessoa tem interesses diferentes e formas de aprender atividades específicas, sem dúvida.
As habilidades podem ser consideradas tanto inatas como de aprendizado, pois algumas delas são adquiridas apenas mediante tentativa-erro. Uma distinção das habilidades pessoais pode ser feita em três grandes grupos:
O tópico de habilidades profissionais é bastante resumido. O mais comum é fazer uma lista simples: capacidade de aprender. Alternativamente, você pode associar habilidades e experiências profissionais: “liderança, com experiência à frente de equipes de trabalhos voluntários na instituição x”.
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