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Tanto do ponto de vista pessoal quanto profissional, as redes sociais são importantes porque elas modificaram totalmente a maneira como as pessoas se comunicam entre si. Elas permitem agilidade, velocidade, o que propicia uma comunicação horizontal, mais direta entre consumidores e empresas.
De maneira simples, os conteúdos de redes sociais são tudo aquilo o que a sua empresa utiliza para se comunicar em suas redes sociais com o seu público, por exemplo: um post no Facebook ou Twitter, um vídeo no YouTube, uma matéria no LinkedIn ou ainda um stories no Instagram.
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Com consumidores cada vez mais conectados e atentos, essas mídias acabam sendo uma maneira de manter um diálogo aberto com eles. Ou seja, o comportamento do consumidor nas redes sociais está fortemente pautado na interatividade e no engajamento (com outros consumidores e com as marcas de interesse).
Posicionar sua marca com bom branding para as redes sociais permite que você dê uma personalidade à sua marca. Permite que converse com os clientes de uma forma nunca antes possível.
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